宿务延误问题咨询一下大家

Banana艾艾 · 发表于 2018-10-8 17:55:59

本帖最后由 Banana艾艾于 2018-10-8 17:58 编辑

LZ 6号的飞机
第一段宿务-马尼拉
第二段马尼拉-香港
第一段延误4个小时，没有任何原因延误，原本13点左右就可以到马尼拉，结果延误17点05才到马尼拉机场，第二段飞香港是17点40的，虽然后段也延误了，但是柜台不给发登机牌，当时我要求改第三方航空，柜台拒绝，理由是我的票虽然是同一家航空公司，但是买的不是联程，他们只给改签7号下午的航班回来，当晚住宿也不提供。沟通的过程中，柜台工作人员全程冷漠，没有任何道歉、安抚。
现在我已经回来了，只要求宿务航空中文客服报销当晚住宿（200元左右），这个要求过分吗？求解各位大神，我应该怎么办？

waynezhang72 · 发表于 2018-10-8 18:01:42

廉航不能要求过高，你的要求不会有答复

kuhn22 · 发表于 2018-10-8 18:19:05

当时都没有要到补偿，事后就别想了

ck719 · 发表于 2018-10-8 18:20:25

关键你这不是联程票，后期给改签已经可以了，改签第三方根本不可能，住宿应该也不会负责，同意楼上联航不要要求太多，就算传统航空不是联程票也不会负责住宿的。

hu8331 · 发表于 2018-10-8 18:45:32

这个还真不好说，看运气！

kuhn22 · 发表于 2018-10-8 18:47:14

同一家航空公司的就算不是联程但是延误了改签也很在理啊

任我行 · 发表于 2018-10-8 18:54:12

关键是你当时一起遭灾的人少，人多，宿务就会处理了

Banana艾艾 · 发表于 2018-10-8 19:37:43

waynezhang72 发表于 2018-10-8 18:01
廉航不能要求过高，你的要求不会有答复

之前听说宿务航空还可以，这次被值机柜台态度气到了

Banana艾艾 · 发表于 2018-10-8 19:38:43

任我行发表于 2018-10-8 18:54
关键是你当时一起遭灾的人少，人多，宿务就会处理了

就我一个人，有点心累了

Banana艾艾 · 发表于 2018-10-8 19:40:28

kuhn22 发表于 2018-10-8 18:19
当时都没有要到补偿，事后就别想了

当时我提到了赔偿，他们拒绝了，我当时的要求，只是给我提供一晚住宿就可以了

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