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雅高 支付了2次 怎么办?
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雅高 支付了2次 怎么办?
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wjsoldier
wjsoldier
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电梯直达
楼主
发表于 2019-5-20 13:01:16
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来自: 北京
今天上午在雅高APP上下了一个7折促销的订单,订了2间房。开始用浦发支付,页面提示支付失败,也没有收到浦发的短信;于是重新来过一次,这次改用中行支付,成功了,也受到中行短信。过了一会儿竟然收到2封确认邮件,而且中午时竟然又收到了浦发的扣款信息!这意味着我订了两遍,共4间房!雅高促销不改不退啊!请问论坛里的各位大神,有没有办法取消其中一个?我打过原来雅高中国的电话4006888080,但是没人接!
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任我行
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沙发
发表于 2019-5-20 17:03:03
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来自: 上海普陀区
雅高好像还有别的客服电话吧?
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boobinhai
boobinhai
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板凳
发表于 2019-5-20 17:07:25
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来自: 海南海口
如果是国内酒店联系酒店预订部,如果是国际酒店,在酒店页面左侧有酒店EMAIL 说明情况 他们会撤销一笔的。
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jackjacky
jackjacky
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地板
发表于 2019-5-20 21:24:57
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来自: 四川
打过雅高客服,,挺好接通的啊。
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wjsoldier
wjsoldier
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楼主
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发表于 2019-5-20 21:35:23
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来自: 中国
谢谢楼上各位!已经找到酒店的邮箱,给酒店方发了邮件,说明了情况,对方很痛快地帮退回了预订款,然后自己登陆账号取消了重复的预订。在这儿也说明一下:雅高国内客服的权限比较有限,不能直接处理,他们的意见也是让直接跟酒店联系。再次谢谢各位!
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