求航变改签普及

丝姐， · 发表于 2019-9-30 01:58:12

航变十分钟，今天给厦航打电话说航变改签第一个客服说看了确实航变可以改签然后说可以改日期包含当天内前后三天于是说挂了电话我看看再来电接着看好日期再打电话另外客服就说我的航变不影响行程变不了只能试着改签如果改不了我的原航班位置就没了我说可以如果改不了我就重新买本来也要再补一张机票过了不到半小时回电说改不了因为时间是微调不给改我问那我原航班位置还在吗是取消了还是怎么的客服说不清楚给问问再给我回复然后等了两小时没给回复我再打电话说保留原航班位置不给改签第一次改签不懂规则只是看到e友能改想涨点知识

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弯弯1314 · 发表于 2019-9-30 03:03:24

这有什么需要普及的，打电话之前肯定都已经看好改哪一班对自己有利了，根本不存在什么第一次说能改然后又改口的情况。另，只要是跟航司or代理谈到售后的各类问题例如改签退款等一定要电话录音！！！

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丝姐， · 发表于 2019-9-30 03:15:00

弯弯1314 发表于 2019-09-30 03:03
这有什么需要普及的，打电话之前肯定都已经看好改哪一班对自己有利了，根本不存在什么第一次说能改然后又改口的情况。另，只要是跟航司or代理谈到售后的各类问题例如改签退款等一定要电话录音！！！

就是今天上午想的打电话问问能不能改然后再去改的结果听到客服说的可以就说一会儿来电再改结果又打电话意思就是航变不影响行程的说要改只能申请但是不一定能成功然后不成功还作废这个航班我说那你帮忙试试结果就说微调拒绝了

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13480113501 · 发表于 2019-9-30 07:33:33

感觉自己把问题搞复杂了。一楼说的对，你要先做好功课，确认好想要改的航班。第一个客服可能是不懂业务，答应给你改，当时你要是直接改了，可能就赚到了，她也没法反悔。这种最忌讳换客服。

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18802100268 · 发表于 2019-9-30 08:20:53

改签的事情必须先想好，遇到对眼的客服就直接改了。

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丝姐， · 发表于 2019-9-30 08:40:03

13480113501 发表于 2019-09-30 07:33
感觉自己把问题搞复杂了。一楼说的对，你要先做好功课，确认好想要改的航班。第一个客服可能是不懂业务，答应给你改，当时你要是直接改了，可能就赚到了，她也没法反悔。这种最忌讳换客服。

就是不懂的，以为都可以改

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が加油メo · 发表于 2019-9-30 08:44:06

一般来说航变15分钟内是不给改签的，客服这么说也没错

lzlzac · 发表于 2019-9-30 09:29:38

我是变了10分钟，说给我申请，然后晚上说申请通过了，也是厦航，我连中转地都改了

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丝姐， · 发表于 2019-9-30 10:31:27

lzlzac 发表于 2019-09-30 09:29
我是变了10分钟，说给我申请，然后晚上说申请通过了，也是厦航，我连中转地都改了

羡慕，我是动不了了，然后昨天又补了一张票

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