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宿务突然把我的订单取消没有任何通知,怎么办?

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楼主
发表于 2012-11-13 22:45:23 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 来自: 北京
我上个月促销的时候买了两人从马尼拉-北京的一张机票,当时信用卡扣款了,而且宿务账号订单界面也有这个机票订单出现了,然后斯巴达之前到现在宿务都没法登陆,昨天好不容易登上去了,我的这张机票莫名其妙的变成了closed的状态,还在current booking的界面,也有机票6位确认码,打开之后发现里面的费用计算项:
PAYMENT STATUS  
Payment Type:   Credit Card (MC)
Status:   declined
Date:   10/23/2012
Transaction ID:   84800367
Amount:   PHP 5,095.00


和银行确认了,这笔款确实上个月是扣了的,现在我该怎么办?找遍官网也没找到一个邮箱可以联系,打国际长途语言不太通,主要菲律宾那边说英语不太好懂。哪位高人指点一下,我该怎么办?
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沙发
发表于 2012-11-13 22:46:31 | 只看该作者 来自: 四川成都
如果你有PDF的话,就发邮件过去PK。
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板凳
 楼主| 发表于 2012-11-13 22:49:41 | 只看该作者 来自: 北京
pp0pp 发表于 2012-11-13 22:46
如果你有PDF的话,就发邮件过去PK。

今年订的宿务所有票一张PDF也没发给我,我126的邮箱,估计被宿务屏蔽了还是怎么的,垃圾邮件也没有,现在机票订单我都是用截图再打印了。我也想发邮件,可是没有宿务的官方邮件地址,网上查了,说宿务都把邮箱关闭了,以前公布过的邮箱的发过去也没人看
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地板
发表于 2012-11-13 22:51:12 | 只看该作者 来自: 四川成都
bbddzz 发表于 2012-11-13 22:49
今年订的宿务所有票一张PDF也没发给我,我126的邮箱,估计被宿务屏蔽了还是怎么的,垃圾邮件也没有,现在 ...

那你看看截图的订单状态是confirm还是closed
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5#
 楼主| 发表于 2012-11-13 22:54:52 | 只看该作者 来自: 北京
pp0pp 发表于 2012-11-13 22:51
那你看看截图的订单状态是confirm还是closed

我当时买完后看见是confirmed,银行也扣了款了,然后再也没登陆上过宿务,可能因为18大的原因,昨天终于登陆上去了,突然发现就这张机票变成closed了
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6#
发表于 2012-11-13 23:02:00 | 只看该作者 来自: 四川成都
bbddzz 发表于 2012-11-13 22:54
我当时买完后看见是confirmed,银行也扣了款了,然后再也没登陆上过宿务,可能因为18大的原因,昨天终于 ...

必须要截图confirm,你才能PK。
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7#
发表于 2012-11-13 23:53:01 | 只看该作者 来自: 广东
bbddzz 发表于 2012-11-13 22:49
今年订的宿务所有票一张PDF也没发给我,我126的邮箱,估计被宿务屏蔽了还是怎么的,垃圾邮件也没有,现在 ...

感觉宿雾不靠谱啊
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8#
发表于 2012-11-14 00:06:45 | 只看该作者 来自: 上海松江区
这么不靠谱啊!我也没有收到邮件,那得赶紧去拷屏了!
我买错了日子,倒还希望它帮我close掉算了,哎。。。
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9#
发表于 2012-11-14 00:09:41 | 只看该作者 来自: 海南
我也是订票后就是CLOSED 而且也扣款了 最后两天后钱回来了 还要前面我大胆的重新定了 只有订单是confirm才会说明成功哦!其他状态都会返回款项
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10#
发表于 2012-11-14 00:22:32 来自手机 | 只看该作者 来自: 广东深圳
宿雾还搞这种事情?
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