求助，在agoda预定好的住宿被酒店取消了

pingan

这个月底在京都的酒店，早在8月份就在agoda上预定好了，刚才收到住宿酒店给我发的邮件，写的是因为预定网站发生系统错误，我预定的房间无法固定！恰好那天是周六，红叶季的周六现在已经涨到天上去了！然后给我说给我提供一间类似的酒店，我不想接受这个安排可以吗？有好的解决办法经验吗通过agoda？ 请各位有经验的大侠帮忙，先谢谢了！

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270898481

最低要求就是附近同等级房型酒店，谈的好升级一个基本的房型，记住一句话，任何问题跟我没关系，错误不是我，责任也不是我来承担

Jason_細傑

我也遇到过类似情况，不过是国内的，不是agoda

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不先生

在agoda上遇到过，不过我当时是在上面预定的大阪民宿，是因为房东问题取消，还是正樱花季。我当时是同意他们帮我找附近符合我入住人数2公里以内的民宿，结果如我所料同价位根本找不到。然后就来和我谈说赔我一晚（我预定的是4晚），我就说不接受，我只想无差价入住符合我基本要求的房子，然后我自己找了几个我感觉差不多的房子给他们，然后让他去查我这几年在他家的入住记录（证明自己是他家的优质客户，绝对不是来薅羊毛的)最后他们主管同意按照我找的房型补差价到我的agoda账户上，补了2000多给我。

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lds5201314

之前遇到过类似的 全额退款 额外赔偿第一晚的房费 优惠券退回

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不先生

如果他能提供不低于你先前预定的档次的酒店，那么除非你有充分理由，否则也就只能退款了。或许赔你一晚应该还是有可能的。毕竟他们有责任。

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