韩亚航空 - 关于应对新型冠状肺炎疫情免收机票手续费通知

Hanwfly

尊敬的旅客：
为全力做好新型冠状病毒肺炎疫情联防联控工作，落实民航局要求，对1月24日之前购买的韩亚航空中国↔韩国航线及包含中国↔韩国航线行程的机票（含代码共享航班及里程奖励机票）， 自2020年1月24日0时起可免收退票手续费及换票手续费进行变更。

具体内容如下:

1. 适用对象  
中国↔韩国始发及到达的机票
包含中国↔韩国航段的转机行程的机票
机票为中国↔韩国以外行程，但持有其他航空公司中国↔韩国联程航线机票的情况


2. 适用日期
出发日期: 2020年 1月 24日 ~ 3月 31日
出票日期: 2020年 1月24日0点前出票适用


3. 可免收的手续费项目
机票退票手续费
机票换票手续费


4. 注意事项
如确定退票，需先取消行程预订，避免产生误机费
仅限机票有效期内更改行程，行程变更仅限免收改票手续费，如因行程变更产生票价及税金差额，需支付差额后更改。
机票为中国↔韩国以外行程，但持有其他航空公司中国↔韩国联程航线机票的情况，需提供其他航司中国↔韩国航线机票凭证。
官网购买机票的情况，自动申请退票暂不支持自动免收手续费，请联系韩亚航空预订中心申请。
因春节假期银行休息，通过官网和韩亚旗舰店购票后申请退票的情况，退票款到账需要时间较长，如二月中旬还未到账请致电韩亚预订中心确认。
因春节假期，政策下达到各地区代理的时间可能延迟，通过代理人购票的乘客请务必先取消行程，节后联系出票地退票。


如有其他疑问，请联系韩亚航空预订销售中心  400-650-8000  (工作时间7:00-19:00)咨询。


感谢您的支持与理解。

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