天马航空全额退票 肥猪收取80%以上的手续费

柳诗陈

之前有发过贴 因疫情原因只能取消去北海道的行程，试着打日本国内航段的电话去取消也说可以申请全额退款。1月28日的大阪飞北海道的 一张大人票和一张小孩票 合计1182元 退了200元。2月1日北海道回大阪 一共1200退了150元，打电话问官网客服说已经全额退到购买平台了，可能是由于收取了手续费，想问问各位那么高的手续费合理吗？有没拿回来的可能性，说实话一直找肥猪都找不到人，都是自己一直不放弃打官网电话与客服沟通退票的，感觉关键时候她们也没有什么作用，还收取那么高的手续费，有点无语。

来自苹果APP客户端

长毛象

投诉吧，太过分了这。
我飞猪买的票，一张国内福州飞上海，东航。一张上海往返首尔南航。都是1.22发起退票，申请的时候说可能要扣手续费，后来东航是全额退。南航还在审核中。

来自苹果APP客户端

柳诗陈

长毛象 发表于 2020-02-04 18:54
投诉吧，太过分了这。
我飞猪买的票，一张国内福州飞上海，东航。一张上海往返首尔南航。都是1.22发起退票，申请的时候说可能要扣手续费，后来东航是全额退。南航还在审核中。

去那里投诉啊？现在电话打不上，只能在线问，在线问又爱理不理，一天都不回你一句话，哎！

来自苹果APP客户端

leosun

我跟你一样的情况，联系春秋航空说全退的，飞猪硬收了我一半的手续费，好不容易联系上肥猪，又说是我申请退票时写了自愿的原因，想要全额退说帮我申请，又要等7个工作日，不知道会有什么结果

来自苹果APP客户端

阿白666

柳诗陈 发表于 2020-02-04 18:56
去那里投诉啊？现在电话打不上，只能在线问，在线问又爱理不理，一天都不回你一句话，哎！

上海12315和中国航空运输管理协会

来自苹果APP客户端

柳诗陈

leosun 发表于 2020-02-04 19:00
我跟你一样的情况，联系春秋航空说全退的，飞猪硬收了我一半的手续费，好不容易联系上肥猪，又说是我申请退票时写了自愿的原因，想要全额退说帮我申请，又要等7个工作日，不知道会有什么结果

我也是写自愿原因的 没有办法啊没有其他理由了！

来自苹果APP客户端

柳诗陈

阿白666 发表于 2020-02-04 19:20
上海12315和中国航空运输管理协会

好的 谢谢

来自苹果APP客户端

柳诗陈

leosun 发表于 2020-02-04 19:00
我跟你一样的情况，联系春秋航空说全退的，飞猪硬收了我一半的手续费，好不容易联系上肥猪，又说是我申请退票时写了自愿的原因，想要全额退说帮我申请，又要等7个工作日，不知道会有什么结果

感觉他们趁火打劫，如果大家怕麻烦或者没有经验，这些退款就落到各代理商上去了

来自苹果APP客户端

david2014

你的情况和我差不多，我是符合无损退款的，飞猪也扣了我的手续费，但是发短信告诉我 他可以帮我追回其余的机票款

林琳琳

打飞猪客服电话，9开头的那个，然后自动语音选择对应项目，会发短信，短信应该会有链接，给你投诉渠道

来自安卓APP客户端