急问：tunehotel，支付宝扣款成功，但订单没有，如何处理？

iamroody · 发表于 2012-11-26 01:39:46

急问，估计是浏览器没有完成正常的跳转。。。

koa · 发表于 2012-11-26 01:42:07

帮你顶，在微博上也@下各位老大吧

oneday1222 · 发表于 2012-11-26 01:42:46

杯具了。如果几个小时后还没有确认邮件，就要发邮件给TUNE了

oneday1222 · 发表于 2012-11-26 01:43:20

我上周定了5晚沙巴，发了邮件好几天，把钱退回了，还好沙巴价格不变，就重订了

iamroody · 发表于 2012-11-26 01:50:20

跟tunehotel的微博上联系上了，但是订单是否有效还是未知数。。。

oneday1222 · 发表于 2012-11-26 01:53:38

iamroody 发表于 2012-11-26 01:50 static/image/common/back.gif
跟tunehotel的微博上联系上了，但是订单是否有效还是未知数。。。

如果是5毛的订单，就建议你如果发现还有的话赶紧再定下，如果比较贵的，就只有等TUNE处理了，就怕他一声不吭在几天后给你退款到TUNE的账户，然后特价房又没了

koa · 发表于 2012-11-26 01:59:53

又放价了，你要不要再去查下？！

prrt · 发表于 2012-11-26 02:26:21

我也碰到这情况，现象还不一样，但都支付成功：其一是没收到邮件，但网站可以查询到；其二是没收到邮件，网站也查不到。

prrt · 发表于 2012-11-26 02:28:32

我是支付后网站服务器貌似瘫机，应该是支付信息没传过去

iamroody · 发表于 2012-11-26 02:31:13

prrt 发表于 2012-11-26 02:26 static/image/common/back.gif
我也碰到这情况，现象还不一样，但都支付成功：其一是没收到邮件，但网站可以查询到；其二是没收到邮件，网 ...

跟tunehotel的官方微博交互了下，她说让我先发封邮件。

但是以往来看，我这样既没有收到邮件，也看不到订单，估计订单会丢。

这样就算退给我余额，但是我还是没法买到这样的酒店了，价格可能会高很多了。

很纠结

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