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[提问] 美团直播抢的代金券没有使用,如何退?

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楼主
发表于 2020-10-5 12:57:32 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 来自: 重庆
就是你们299/99抢机票代金券那场。
直播主播说的是代金券不用可退,所以买了火车票季卡,还有国庆节的66折打车。
因为,下雨,国庆家里蹲了,所以用不上。然后回到抖音,7天无理由也过了,美团那边账户只有优惠券,火车票季卡也没给我,不知道如何退款。
找了客服,抖音 and美团,基本在打太极,我不想最后弄12315解决,钱也不多。
直播主播是准备说打脸的么?
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沙发
发表于 2020-10-5 13:06:29 来自手机 | 只看该作者 来自: 中国
橱窗订单里联系抖音客服,抖音客服会找
美团客服联系你退款,实测过,不过退的是是火车票代金券,你这个季卡感觉是权益类,不知道能不能行
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板凳
 楼主| 发表于 2020-10-5 13:15:46 来自手机 | 只看该作者 来自: 重庆
好吧我在凑字 发表于 2020-10-05 13:06
橱窗订单里联系抖音客服,抖音客服会找
美团客服联系你退款,实测过,不过退的是是火车票代金券,你这个季卡感觉是权益类,不知道能不能行

感谢,季卡就是4张10元代金券。
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地板
发表于 2020-10-5 21:43:45 来自手机 | 只看该作者 来自: 中国
吐血了。我也买了,结果想用的时候,美团没有券,看了抖音,提示要短信链接领,短信链接进去又提示过期
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5#
发表于 2020-10-6 09:01:29 来自手机 | 只看该作者 来自: 湖南
紧张 发表于 2020-10-05 21:43
吐血了。我也买了,结果想用的时候,美团没有券,看了抖音,提示要短信链接领,短信链接进去又提示过期

妈耶,那现在咋办
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6#
发表于 2020-10-7 03:57:18 来自手机 | 只看该作者 来自: 浙江绍兴

提示国庆客服休息,只能等9号问客服了。
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7#
 楼主| 发表于 2020-10-7 12:55:31 来自手机 | 只看该作者 来自: 重庆
紧张 发表于 2020-10-05 21:43
吐血了。我也买了,结果想用的时候,美团没有券,看了抖音,提示要短信链接领,短信链接进去又提示过期

我短信链接都没收到,但是美团给我打电话说把我季卡退了,钱我也没收到。另外还有一个国庆节打车优惠券,美团说不是一个部门的,抖音美团都不处理,哎。
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8#
 楼主| 发表于 2020-10-10 10:47:05 来自手机 | 只看该作者 来自: 重庆
紧张 发表于 2020-10-07 03:57
提示国庆客服休息,只能等9号问客服了。

9号也没有啊,10号都没有。
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9#
发表于 2020-10-10 19:46:21 来自手机 | 只看该作者 来自: 浙江
我联系抖音客服,给我美图的电话了,然后退给我了,我让他退我美团余额了
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10#
发表于 2020-10-10 19:47:06 来自手机 | 只看该作者 来自: 浙江
寳寳 发表于 2020-10-10 10:47
9号也没有啊,10号都没有。

我的是49抵100那个卡
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