刚刚买了一张票，收到邮件订单却查不到怎么办

莎莎拉拉扫扫扫 · 发表于 2013-1-14 21:01:28

服了钱很快发了邮件，但是只有说预订成功没有电子机票那个，而且邮件只有订单号，出发地航班什么都没有，然后去网站查就没有了，怎么办啊

gary0303 · 发表于 2013-1-14 21:02:49

等会就发过来了

pp0pp · 发表于 2013-1-14 21:03:33

有延迟。只要有订单号就行。

莎莎拉拉扫扫扫 · 发表于 2013-1-14 21:07:21

pp0pp 发表于 2013-1-14 21:03 有延迟。只要有订单号就行。

可是为什么官网查不到呢，前面用信用卡付款失败还在订单里显示未支付，用支付宝付款后页面跳转错误，然后订单就消失了

pp0pp · 发表于 2013-1-14 21:14:07

莎莎拉拉扫扫扫发表于 2013-1-14 21:07
可是为什么官网查不到呢，前面用信用卡付款失败还在订单里显示未支付，用支付宝付款后页面跳转错误，然后 ...

有延迟而已。

莎莎拉拉扫扫扫 · 发表于 2013-1-15 10:20:57

pp0pp 发表于 2013-1-14 21:14 有延迟而已。

版主，今天还是没有订单，客服也没人接，他们几点上班啊

霜笛儿 · 发表于 2013-1-15 10:23:43

不着急，有延迟，我的邮件到现在都木有收到，2程哦，但订单里有，所以稳起

莎莎拉拉扫扫扫 · 发表于 2013-1-15 10:25:38

霜笛儿发表于 2013-1-15 10:23 不着急，有延迟，我的邮件到现在都木有收到，2程哦，但订单里有，所以稳起 ...

问题是官网查不到了

霜笛儿 · 发表于 2013-1-15 10:38:05

打广州客服电话问问，有时候人工比较忙，需要多打一次。刚去查询了我的订单，重新发送，收到的邮件仍然是你已经成功支付，但你的航班和支付细节要稍后再发。估计塞住了

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