亚航 长时间退款未到账 登记专帖！将统一反馈给亚航

太阳1975

看到很多人退款未及时到账，特开此帖

我们将协助把大家的信息反馈给亚航相关部门，希望能帮助到大家

大家按这个格式来登记吧

姓名：X先生
退款原因：取消航线
订单号：XXXXX
第一次申请时间：2011年5月
e-form：发送3次（case no是多少）
问亚航小红微博：发送2次无回复
客服热线：无明确回复

邮箱：

请注意：不要相信任何要求你转账的自称亚航工作人员的电话等等。

jadepp

太阳，我们已经在12月份联合一起很郑重的提交过一次，说是特别处理，可到一个多月后都没收到退款，这次有效果吗？

jadepp

我们希望的不是一次次重复提交资料，一次次收不到款！

姓名：邬先生
退款原因：航班时间变动较大

订单号：MCRSNK
第一次申请时间：2012年7月
e-form：没发送过，都是广州客服帮提交的

问亚航小红微博：小红让我直接联系广州客服

客服热线：已经退款，继续查，有结果回复，耐心等候，马来西亚那边没有回复，再等等...

邮箱：

在这里我不得不说一下亚航退款的大乌龙，，7月7日我分别帮两朋友退两笔款，分别是57马币和576马币，这退款是同时间进行的，最后结果是，应该退到A朋友借记卡里的576马币退款去了B的账户，而该退B的57马币不见了。这两人的订单毫无联系

太阳1975

jadepp 发表于 2013-1-25 15:36
我们希望的不是一次次重复提交资料，一次次收不到款！

我们只能协助大家提交资料，也希望亚航能快些处理。

苹果小铺

姓名：孔小姐
退款原因：取消航线
订单号：KD12YK
第一次申请时间：2012年8月
e-form：发送3次（case no是多少）
问亚航小红微博：发送2次无回复
客服热线：说已经退款，但是银行账单始终没有收到。

我8月底申请的机票退款，是退到我0608的招商银行信用卡的，但是一直没有收到退款，打电话到你们客服好几次了，都没有反应。我要退的是吉隆坡--丁加奴 booking 号是KD12YK。

邮箱：10959749@qq.com

bea_q

姓名：邱女士
退款原因：修改航班时间影响行程
订单号：NBQTMN
第一次申请时间：2012年4月
e-form：发送1次（cCase Number : CAS-2960708-0K29WY）
问亚航小红微博：发送3次(回复1：在10月3日退款了。回复2：请填eform。回复3：已经向有关部门反映）
客服热线：无数次（托词1：会跟进；托词2：已退款；托词3：请一个星期后打电话来咨询（无限循环）；托词4：银行卡不能收马币。。。等等其它记不清了）

邮箱：beatriceqiu@gmail.com

geroge85

姓名：钟先生
退款原因：退税费
订单号：VYF1YT
第一次申请时间：2012年3月
e-form：发送2次（case no是多少）
客服热线：答复是已经退款成功，但是没有到帐
邮箱：geroge85@yahoo.cn

原支付信用卡已经销户，但是原来的银行未收到此项资金

最爱黎姿

姓名：江先生
退款原因：澳门~克拉克取消航线
订单号：HFK14B
第一次申请时间：2012年10月
e-form：发送3次（两次自动回复的邮件我删了，只查到一个，case No. CAS-2762855-4FHHNS）
问亚航小红微博：发送1次无回复
客服热线：无数次，永远一个回答：支付宝支付的只能退借记卡，澳门出发只能退澳门元，退人民币或者美元要银行开证明不收。上海的所有银行借记卡都不收澳门元，也不可能会有银行开这个证明。
邮箱：kong1701@163.com  （亚航账户邮箱：philipd@online.sh.cn）

林林

姓名：林小姐
退款原因：取消航线/时刻改动
订单编号：R8Q1GZ/B5418C/P94YHJ/H6INYC
第一次申请时间：2012年10月31日
E-form：发送1次
@问亚航小红 微博：发送0次无回复
客服热线：联系3次,说是己批准退回来,但五个订单只退了一个,还差四个,说继续等

gznnbb@21cn.com

春暧花开了

姓名：徐小姐
退款原因：天津改北京航线影响行程
订单号：C7RUHJ
第一次申请时间：2012年5月
e-form：发送2次（Case Number: CAS-2115115-K5B81V ）
回复：“In regards to your refund status for booking no. C7RUHJ & L6SUSP, our Finance had advise to check on the refund amount with your bank or in your end of July bank statement.
Should you have not received the refund, kindly furnish us with your end of July bank statement later to us for our reference.”
问亚航小红微博：发送1次,小红回：“小红已查看系统，预定号C7RUHJ 和 L6SUSP都已办理退款。请在7/8月末查看营银行帐单哦。” 结果并没有收到。
客服热线：5次，第一次说尽快，第二次说7/8月到帐，第三次说查下月，第四次还说尽快，第五次。。。。
邮箱：45532783@qq.com

姓名：吴小姐
退款原因：天津改北京航线影响行程
订单号：L6SUSP
第一次申请时间：2012年5月
e-form：发送2次
问亚航小红微博：发送1次,小红回：“小红已查看系统，预定号C7RUHJ 和 L6SUSP都已办理退款。请在7/8月末查看营银行帐单哦。” 结果并没有收到。
客服热线：5次，第一次需要你朋友本人的银行帐户，第二次说7/8月到帐，第三次说查下月，第四次还说尽快，第五次。。。。
邮箱：45532783@qq.com