遇台风航班取消，美亚赔款到账

30-sunny · 发表于 2013-3-11 21:44:02

本帖最后由 30-sunny 于 2013-3-12 11:34 编辑

原订飞龙2月19日早上9:40从TAG-MAL航班因受台风影响取消,20、21号飞往的马尼拉的航班FULL晒，最快只能安排周五的航班飞离塔比拉兰。要求飞龙协助改签宿雾航空当天下午18:40从MAL-HKG或安排其他航空公司飞机往MAL——遭拒！！飞龙只能安排当天CEBU-MAL下午4点多的航班——肯定无法赶上国际段！打电话宿雾航空要求将航班延迟或改签CEBU-HKG——失败！问题关键是我的签证2月21日过期

。TAG机场一片混乱，宿雾航空的所有航班也取消了。
   经与飞龙协商无效，自行去码头坐船往CEBU看能否买到马上飞MAL或HKG的航班。船上查到航班情况不容乐观，当天飞离CEBU往MAL或HKG的航班全满，次日的航班价格居高不下。
   抵达机场直奔飞龙办公室再次要求协助无果，经沟通由飞龙马尼拉办事处出具一份航班取消证明并发往我邮箱，我要求写上10小时以上无法安排航班的要求也遭到拒绝。随后在菲鹰买了次日下午3：45 CEBU-HKG的机票2人9692P含税（宿雾航空不含税价格在12500P/人左右），比原计划延迟了23小时抵达香港。
   受天气影响航班取消（买的是美亚乐悠游），实属无奈，遇上无情的飞龙航空，只有自认倒霉。机票国际国内段尽可能同一航空公司，如果多段旅程建议购买美亚万国游踪。
   电话美亚问理赔事宜，工作人员告知：我没抵达航班取消旅游目的地马尼拉，不是旅程延误，不属理赔范围。后来问了太阳意见并仔细再研读美亚条款，决定将资料寄给美亚，至少还有个希望。
   3月4日美亚签收资料，3月8日收到美亚邮件《赔款通知书》，旅游目的地：香港，延误超过10小时。3月11日下午赔款到账。对美亚办事效率真心赞一个！

（整个过程大家为我提供了大量信息，感谢所有帮助过我的驴友，希望贴子对来者有帮助）

维维526 · 发表于 2013-3-12 12:31:12

恭喜~

胡二刀 · 发表于 2013-3-12 12:35:51

赔了多少

sutton · 发表于 2013-3-12 12:36:28

所以，每次我都会买保险

china007 · 发表于 2013-3-12 13:13:57

LZ说说多少钱啊

蓝天123 · 发表于 2013-3-12 13:33:50

机票全陪吗?

lynt · 发表于 2013-3-12 15:23:59

赔了多少啊

30-sunny · 发表于 2013-3-12 21:27:57

胡二刀发表于 2013-3-12 12:35
赔了多少

延误5小时300，10小时600封顶

30-sunny · 发表于 2013-3-12 21:29:30

蓝天123 发表于 2013-3-12 13:33
机票全陪吗?

买的是乐悠游只赔延误，重买机票自己掏，飞龙退款至今仍未到账

30-sunny · 发表于 2013-3-12 21:30:00

sutton 发表于 2013-3-12 12:36
所以，每次我都会买保险

出门买个保障

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