hotel club上订房入住人写错名字了，回了邮件悲剧了

YFFS66

用卷用朋友在hotel club上订酒店，共订二晚
订第一晚填写入住人名时，共用三个框，名  中间名  姓 （例DAN   XIAO    WANG)
我就按照这个要求填写了（跟护照上一样）
交完款后，才发现名和姓是带星号必填的，而中间名没带星号
果然，发来的邮件确认信，入住姓名那儿就只有DAN WANG

订第二晚就改过来了。

请问拿着二张确认信入住时，会不会有问题，我朋友很担心。

发到Chinese@hotelclub.com
发了N封都不回，咋天看到有人贴了customer_service@hotelclub.com今天回复了
结果悲剧了，让我提供团时的邮箱，名字，ID，信用卡号
怎么办，还等我回复，我是不是撞枪眼上了?
酒店都订完了，会不会取消了

聪明の小猪

发邮件和HOTELCLUB沟通下，这个情况应该会给改
或者直接和酒店沟通

YFFS66

晕~~
真愁和HOTELCLUB沟通，不改的话酒店会不让入住吗

nrg2008

LZ这种情况问题不大的

直接联系HC客服，叫他们帮忙把MIDDLE NAME加去FIRST NAME那边就行了

YFFS66

nrg2008 发表于 2011-12-12 10:34 static/image/common/back.gif
LZ这种情况问题不大的

直接联系HC客服，叫他们帮忙把MIDDLE NAME加去FIRST NAME那边就行了 ...

是电话给CH客服吗？不知道有没有中文客服，就是告诉她订单号然后让他改就OK了，是这样吗

nrg2008

YFFS66 发表于 2011-12-12 10:43 static/image/common/back.gif
是电话给CH客服吗？不知道有没有中文客服，就是告诉她订单号然后让他改就OK了，是这样吗 ...

电话或EMAIL都可以的

这是HC香港中文客服的电话：+61 2 8263 5137

直接告诉他们订单号以及讲明你的情况，让他们帮忙修改下，应该没什么问题的

yyls

我也是同样情况，观望中，个人觉得拿着这个订单去，问题应该不大吧？

YFFS66

nrg2008 发表于 2011-12-12 10:53 static/image/common/back.gif
电话或EMAIL都可以的

这是HC香港中文客服的电话：+61 2 8263 5137

多谢多谢。

yyls

YFFS66 发表于 2011-12-12 11:29 static/image/common/back.gif
多谢多谢。

后续交涉结果怎么样了？

YFFS66

yyls 发表于 2011-12-13 09:22 static/image/common/back.gif
后续交涉结果怎么样了？

昨天发的邮件，刚才看还没回复
再等等，不然就电话香港客服