雅高五折预定成功，酒店让我再次提供信用卡信息，已解决

董方_harry

昨晚订的雅高五折，在网站已输入信用卡信息，显示预订成功，并收到了雅高来信。今天收到酒店来信，说他们没法扣我的钱（we still could not charge to your credit card which was given us.）让我三天内填好别的信用卡授权表再发过去。（Could you please advise the new alternative one as file attached within 3 days）。网站显示：当您的银行或者发卡机构授权支付之后，我们将为您确认预订。各位碰到过这种情况吗？我昨天填的招行信用卡一切正常，不知为什么无法扣款，实在不想莫名其妙再填个信用卡授权过去。给点意见啊！
更新
昨天打电话给雅高中国客服无果，综合了大家意见。写信给了酒店，询问到底是什么原因造成不能扣款。同时，再次给了在网上填写的那张招行信用卡信息（只是把卡号和有效期发了过去，并不是填写正式的预授权表格），请酒店再次核对下。
刚才收到酒店来信，说扣款成功了。我自己也收到了扣款的微信通知。
不知道什么原因，反正是同一张卡，成功了就好了。

lonelyfish

你肯定没收到扣款信息吧，再发个邮件问下。 这个应该没啥问题，这个五折订单要很快付款的，他们没扣款成功，那是一定要你再付的。

Yan女宛

请问你是什么银行信用卡>?

董方_harry

我招行卡，刚才打电话给雅高客服，就让我自己联系酒店，说他们只负责订房。扣款什么都是酒店操作。和他们没有关系。狗屁客服，真是。

duoduo118

董方_harry 发表于 2013-6-11 21:49 static/image/common/back.gif
我招行卡，刚才打电话给雅高客服，就让我自己联系酒店，说他们只负责订房。扣款什么都是酒店操作。和他们没 ...

雅高的客服服务态度是很差的 这些扣款都是酒店操作的 建议你换张卡试试 因为促销的房间有数量限制 不要耽误自己的预定

duoduo118

Yan女宛 发表于 2013-6-11 21:45 static/image/common/back.gif
请问你是什么银行信用卡>?

每家酒店扣款时间都不一样  都不是立即扣款的 所以不要太担心

Yan女宛

董方_harry 发表于 2013-6-11 21:49 static/image/common/back.gif
我招行卡，刚才打电话给雅高客服，就让我自己联系酒店，说他们只负责订房。扣款什么都是酒店操作。和他们没 ...

我是交行,跟你同样问题
交行致电说我交易不成功,扣款不了
去电话去雅高4008182688,MMD,说是订房,
叫我去A+客服4008211866

judyzyz

我昨天订了二个地方，第一个扣款成功了，第二个还没有信息，也是招行信用卡。
lz你问一下招行客服，看看是否开通国际扣款业务，说不定平时为了保险锁住的

duoduo118

Yan女宛 发表于 2013-6-11 21:58 static/image/common/back.gif
我是交行,跟你同样问题
交行致电说我交易不成功,扣款不了
去电话去雅高4008182688,MMD,说是订房,

换张卡试试吧  就像宿务买机票一样 招商和交通有人扣不到款的 我想酒店也不是故意想为难 换张卡如果还不行就去投诉到法国雅高总部去好了 中国区客服我不想评价 态度奇差

董方_harry

duoduo118 发表于 2013-6-11 22:13 static/image/common/back.gif
换张卡试试吧  就像宿务买机票一样 招商和交通有人扣不到款的 我想酒店也不是故意想为难 换张卡如果还不 ...

我的英文还没好到可以电话直接投诉的地步，也就写信还能编出来几句。客服真不知道干什么吃的，让我不要再给信用卡信息，问酒店什么原因。我说你们不能直接和酒店联系问问，客服说他们电话只能打进不能打出。就知道没什么多说的了。
已写信给酒店，想知道为什么扣不了我款，这张卡我一直在用，国内国外网上网下都OK的。