cheapostay退款問題（已收到退款了）

xuanyuangd · 发表于 2013-9-13 16:19:05

本帖最后由 xuanyuangd 于 2013-9-25 14:57 编辑

在cheapostay上訂了長灘的房，當時酒店列表和酒店介紹頁都顯示包括早餐。但真正房間類型那一欄，就說明只是房價，不含早。訂後發確認信給酒店，也回復說不含早。於是我發信去cheapostay問為何前後不一致。它很快就回復，說系統問題，願意退24美元作補償。7-14個工作日到帳。可是，過了14個工作日還沒見退費，連發三封郵件到feedback郵箱也不見回復，到網站反饋意見也沒下文。究竟是不是有得退的啊？有TX遇到過這樣的事情嗎？

有結果啦，兩間酒店都是8月15日前用廣發卡訂的（還有5倍積分呢）。隨後過了幾天發郵件追討cheapostay。果真，9月15日和22日各退一筆，都是23.71USD，而不是之前的24USD。

是否匯率差呢？不過能爭取到退款已經不錯了。

清风明月5049 · 发表于 2013-9-13 16:23:43

24刀是你的房价还是额外的赔偿?

xuanyuangd · 发表于 2013-9-14 01:11:30

是额外补偿。

小箕箕 · 发表于 2013-9-14 08:19:49

没有碰到。不过应该会退的。。

https://ssl.hat8.com/2.jpg

xuanyuangd · 发表于 2013-9-17 14:51:59

收到了，广发卡，15到，16日入帐。不过就只有23.71美元，不知是否汇率差呢。

xuanyuangd · 发表于 2013-9-25 15:00:10

第二筆22日入帳，也是23.71USD。到此追討早餐款可以說完滿解決了。

只看该作者 · 发表于 2013-9-25 15:06:07

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xuanyuangd · 发表于 2013-9-25 15:39:14

對對對，有疑問一定要向網站提出，感覺外國還是挺人性化的。

kk530 · 发表于 2013-9-25 20:19:24

冰闪闪 · 发表于 2015-4-3 13:59:31

请问楼主，关于cheapostay上的退款你是怎么取消的呢？发邮件还是？

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