agoda 到酒店没房的赔偿方案---有后续了，agoda反悔了没赔偿了

iris070809 · 发表于 2013-10-3 18:51:46

本帖最后由 iris070809 于 2013-10-5 17:28 编辑

通过agoda定的10月1号2号两晚特价房，1号到了酒店说从来不和agoda合作。。。并且啊并且酒店1号还有房，2号一间房没有了。。。ORZ，结果只能在前台开始打agoda客户电话（感谢百度，搜到了400电话），好容易接通了，结果和酒店沟通无果，agoda客服让我先自己办入住，和在网站预定的差价给我退，第二晚他们帮我找附近同等级别以上的酒店并说会尽快联络我。
好了，到晚上8.9一直没来电话，这时候兴致也没了，只能再打过去说有没有找到合适酒店，没得话提前结束行程回上海吧，毕竟还带个小朋友懒得折腾了，agoda说好，之后回联络我告诉我赔偿方案。
今天看到agoda邮件了，之前订房再agoda预付的2晚房费都退了，另外说提供我一晚房费的赔偿，但是第一晚我前台付现和在agoda预定特价房的差价就不退了，我呢是觉得特价房只要no show任何意外情况都是付出去拿不回的，而现在网站原因导致我1晚现场定贵了1晚没房给出的赔偿方案如上，我也是第一次碰到这样的事，请问这样的赔偿方案合适么？

后续来了：
本来我看了2楼的朋友说的赔偿一晚的住宿合理，我也接受了没再提出异议，结果提供了信用卡相关信息以后雅高达又反悔了，说只退回我前台付现和我在他们网站预定的差价！，哦对了，还有下次住宿的9折（谁还有信心在他家再定房啊），出尔反尔不说这是不是太过分了啊，这么折腾我最后第二晚还没给我找到合适的地方住，一家老小提前打道回府，等于任何补偿都没啊，口头上轻飘飘一句很抱歉就完了？有个朋友说的是，旅行中碰到这种事太糟心了吧，结果回来我还没说什么，他们提出的赔偿方案还出尔反尔，不是气人么

俗气锅 · 发表于 2013-10-3 20:34:43

雅高达的解决方法已经给你了的差价一般都不退的就是把你付款的款项给推掉然后在免费提供一晚住宿这个就是解决方案

alisonlee · 发表于 2013-10-3 20:35:01

你订的房子之前没有别人评价么？如果有应该是有过合作入住的啊。。。

2gether4ever · 发表于 2013-10-3 22:07:29

说说我刚刚遇到的agoda订房的事。9月10号左右订了两晚丽江的房，150左右一晚。9月27号agoda说傻逼酒店满房了不给住，让我取消订单，然后下次订单给85折优惠。我不同意，然后客服说赔偿我一晚的房费。我也不同意。说现在国庆丽江的房都涨到400多500一晚了，你赔我150。一点作用都没有，就给他们说安排同等级的酒店，然后过了一天，agoda重新找了酒店给我。事情完美解决。不过后面给我订的500一晚的酒店不是很爽歪歪。

kk530 · 发表于 2013-10-4 00:00:32

彩虹糖的梦 · 发表于 2013-10-4 00:01:36

谁遇到都会郁闷的钱事小心情很重要

iris070809 · 发表于 2013-10-5 17:24:02

后续来了：
本来我看了2楼的朋友说的赔偿一晚的住宿合理，我也接受了没再提出异议，结果提供了信用卡相关信息以后雅高达又反悔了，说只退回我前台付现和我在他们网站预定的差价！，哦对了，还有下次住宿的9折（谁还有信心在他家再定房啊），出尔反尔不说这是不是太过分了啊，这么折腾我最后第二晚还没给我找到合适的地方住，一家老小提前打道回府，等于任何补偿都没啊，口头上轻飘飘一句很抱歉就完了

炎洛 · 发表于 2013-10-5 18:00:54

坑啊，不划算

iris070809 · 发表于 2013-10-6 14:58:53

邮件抗议了下出尔反尔，石沉大海了。。。。看论坛都在说hotels怎么怎么不好，agoda么是良心的节奏，呵呵，只能说没遇到事都是好的，可遇到事了，也都把八斤八两把，至少我这里agoda处理事情太糟糕，hotels反而定了几次九折代码的都不错，有次临近春节才下手还订到香港的迪斯尼，还是比平时价贵的不太多还能九折让我很感动，要知道当时别的网站没房，淘宝都三倍了

laserian · 发表于 2013-10-6 15:16:01

上次AGODA的一家酒店错标了价格，我订了两晚上AGODA联系我让我退订，选择的赔偿方案是20万AGODA积分加以后三次预订的9折，我觉得还挺满意他们的服务啊

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