香港快运作死了！一楼附解决方法，并鸣谢小伙伴！

/wxlucy

昨天定了香港快运的机票，银联通道信用卡付款秒扣。至今没有收到确认单，没有收到行程单，网站也无从查询！
我是香港出发，这机票是成还是不成？没机票只有签证，海关给不给过？到了机场给不给我上机？
邮件发了3封，电话打进去是一直听音乐！你们说怎么办吧！


在E旅行网小伙伴的顶力帮助下，今天下午5点半收到机票行程单。
特此鸣谢pp0pp、jasminez、tntboy12345！

事件回顾：付款后没有收到任何有关机票的信息，无订单编号，无确认单、无行程单。给香港快运发了5封邮件之后仍然没有得到回复。电话是打进去只给听音乐的，根本无人接听，当然，国际长途电话费是照收的。

在以上小伙伴提供给我的帮助下，在发邮件给以下单位24小时之内，收到香港快运发来的行程单：

消费者协会
http://www.consumer.org.hk/website/ws_chi/

香港机场管理局
TERMINALOPERATION@hkairport.com
CUSTOMER@hkairport.com

香港民航处
enquiry@cad.gov.hk

zudas

快运你还不醒醒改进你的服务呀。。我震惊了。。以为有了上次系统爆掉的教训就会优先改进这方面不至于买了没确认单。。

/wxlucy

pp0pp 发表于 2013-11-1 11:07
这个问题已经解释过好多次了，你翻翻老帖子吧。

翻过了  ，说了邮件发了，电话打不通，没回音！

tntboy12345

去香港消费者协会投诉，很快就回电绝对管用！我就写了3个不同的地方结果两天后就来电话。

pp0pp

/wxlucy 发表于 2013-11-1 11:09
翻过了  ，说了邮件发了，电话打不通，没回音！

不是这个。付款页面就有订单编号，你自己截图保存就可以了。

现在都是电子客票了，有订单号就行的。

/wxlucy

tntboy12345 发表于 2013-11-1 11:09
去香港消费者协会投诉，很快就回电绝对管用！我就写了3个不同的地方结果两天后就来电话。 ...

求地址！

/wxlucy

pp0pp 发表于 2013-11-1 11:10
不是这个。付款页面就有订单编号，你自己截图保存就可以了。

现在都是电子客票了，有订单号就行的。 ...

我知道电子客票啊  付款后没有跳转到那个页面   没有订单编号才捉急

pp0pp

/wxlucy 发表于 2013-11-1 11:09
翻过了  ，说了邮件发了，电话打不通，没回音！

pp0pp

/wxlucy 发表于 2013-11-1 11:16
我知道电子客票啊  付款后没有跳转到那个页面   没有订单编号才捉急

你提前把窗口关掉了？还是浏览器没有跳转？

如果这样的话，你就只有打客服热线了。

pp0pp

/wxlucy 发表于 2013-11-1 11:16
我知道电子客票啊  付款后没有跳转到那个页面   没有订单编号才捉急

还有哦，如果你是支付宝付款的话，支付宝订单上也可以查到订单编号的。