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酷航不给免费改航班,求扩散

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楼主
发表于 2013-12-4 21:43:48 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 来自: 浙江杭州
如题,对于酷航的行为觉得无法理解,虽然是廉航,这做法未免太不人性了的,晚上的时候发布了一条微博,但是我个人的能力有限,希望有看到的人能够扩散下,顺便如果有人和我一样,被酷航取消了航班,却又不肯免费改签,可以一起沟通下,不要因为他们的态度就屈服了的,要不然以后他们还是会以更加苛刻的条件驳回我们的诉求啊,大家帮个忙啊。


http://weibo.com/1705599631/AlKOjFHe2,不是病毒哦,放点点啊
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沙发
发表于 2013-12-4 22:11:02 来自手机 | 只看该作者 来自: 澳大利亚
这事还没解决啊?
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板凳
发表于 2013-12-4 22:17:35 | 只看该作者 来自: 浙江绍兴
我看见酷航的facebook上有这么个帖子,新的:
With our partner ChangeYourFlight, you can cancel your flight and get a Scoot voucher if you can't travel. ChangeYourFlight provides more flexibility and choice for you guys to make the most of your travel plans! Visit www.ChangeYourFlight.com for more details. ,LZ看看可以用用不?
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地板
 楼主| 发表于 2013-12-4 22:30:02 | 只看该作者 来自: 浙江杭州
zudas 发表于 2013-12-4 22:11
这事还没解决啊?

还没有啊,我现在就是8号的那天航班延迟到9号,这一程没有问题,16号的那程改成19号,20号新加坡-南京这一程他们不肯免费给我改签,一定要我补差价和手续费,这点觉得超级不爽啊。。。。,这几天天天打电话,发email,一点回音都没,客服更加恶心,说是如果要快点解决的话,就得要花钱,这种是什么理论,要不然就只能等他们总部的反馈,今天那客服说按照她的经验来说,总部给的答案也是一样,未免太霸王条款了的
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5#
 楼主| 发表于 2013-12-4 22:30:55 | 只看该作者 来自: 浙江杭州
小猫钓鱼 发表于 2013-12-4 22:17
我看见酷航的facebook上有这么个帖子,新的:
With our partner ChangeYourFlight, you can cancel your fl ...

谢谢亲啊,这个没有用啊,就是补代金券啊,酷航这么随意的改我的航班,我哪里还会再坐他们的飞机了的啊,这代金券也没有用啊。。。。
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6#
发表于 2013-12-4 22:36:06 | 只看该作者 来自: 江苏南京
是直接打去新加坡客服吗?我改了四程无压力啊
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7#
发表于 2013-12-4 22:38:11 来自手机 | 只看该作者 来自: 澳大利亚
summitexu 发表于 2013-12-4 22:36
是直接打去新加坡客服吗?我改了四程无压力啊

四程都是被取消的航班吗?
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8#
发表于 2013-12-4 22:39:42 | 只看该作者 来自: 江苏南京
本帖最后由 summitexu 于 2013-12-4 22:40 编辑
zudas 发表于 2013-12-4 22:38
四程都是被取消的航班吗?

取消了一程
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9#
发表于 2013-12-4 22:47:46 | 只看该作者 来自: 北京
summitexu 发表于 2013-12-4 22:39
取消了一程

按照酷航的规则,如果只有一程被取消了,应该不会同意你四程都改的啊
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10#
发表于 2013-12-4 22:50:33 | 只看该作者 来自: 浙江丽水
为什么呢?????我感觉你跟总部联系联系会比较好点哦!!
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