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发表于 2014-1-25 13:38:26
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只看该作者
来自: 上海
本帖最后由 yansface 于 2014-1-25 14:14 编辑
14年元旦前夕同样的经历,科伦长滩全是PAL express。不过我当时MNL到Coron (Busuanga) (USU)T3现场买一个人15KG 550P好像,周旋半天不给我免,查的挺严的。。。工作人员说不买就得他们自己贴钱。。。好吧, 并并行李终于说买一个15KG就可以了,只好乖乖掏钱包。想到后面几程。。。赶紧想办法网上买,一个人10KG的票只要200P~~
但是PAL express网上是没有像亚航等等可以补买行李票的入口,网上搜索后发现只有电话菲鹰客服补票。。。并且还有时间要求,要在飞机起飞前5、6小时貌似,记不太清楚了
于是只有硬着头皮电话。。。好在不用担心电话费。。。否则直接现场补吧。。。整整半个小时。。。ACTION!描述案情。。。hold the line转线。。。放音乐。。。看表。。。吐血。。。再次描述案情。。。忍受菲式英语口音。。。报信用卡号码。。。账单地址。。。客服重复。。。确认确认。。。表扬客服服务态度很好。。。终于搞定,直接信用卡扣款!
花絮:
1. 傻缺的是,科伦下一站长滩“批发”了很多芒果干,转念一想行李票又不够了,于是只有再打电话, 又是将近半小时。。。
2. 话说最终决定打电话前还企图在科伦的ticket office补票,但也不知怎么的,去了几处都说他们补不了,貌似说没有权限来issue,不是很明白。长滩本来想去找ticket office,后来也懒的折腾了。
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