8月3日取消香港至亚庇航班，打客服一直说繁忙

hang1995510

有跟我一样遭遇的吗？快运自动帮我改到8月4日的航班，我行程酒店都弄好了，现在给我推迟一天，无语。
我想打电话改到8月4日的，但是打给客服一直繁忙。
有朋友知道怎么解决吗

pp0pp

那你就申请提前一天吧

hang1995510

pp0pp 发表于 2014-6-12 21:24
那你就申请提前一天吧

请问使用邮件还是电话？
我打了一天电话，一直说线路繁忙，很快会安排客服，但是一直都联系不上。很担心。

tanxin17

请问楼主，快运是邮件通知你更改航班日期的吗？

hang1995510

tanxin17 发表于 2014-6-12 22:48
请问楼主，快运是邮件通知你更改航班日期的吗？

是的（10个字发帖限制。。。）

lingfeng3362

我8月普吉岛飞香港的航班当天也被取消了，也是自动帮我改签到第二天的航班。之前也没有任何电邮提醒，是我主动发邮件给客服询问才知道取消。不然真等到临近起飞才知道的话都不知道怎么办了。电子邮件沟通了几次，客服回复效率很慢也没解决问题。台北客服也电话过没解决问题，态度还不错。最后电话香港客服之前几次都是总机接的留了信息就没下文了，后来联系到客服告知帮我改签前一天航班。香港电话总结下来打通管事的客服真是要碰点运气。建议楼主可以电话和电子邮件旗下！！！

路过这时光

香港快运~~~比亚航飞客服还差劲....整天还开新航线，意义不大

hang1995510

lingfeng3362 发表于 2014-6-13 14:35
我8月普吉岛飞香港的航班当天也被取消了，也是自动帮我改签到第二天的航班。之前也没有任何电邮提醒，是我 ...

对的，那个客服是靠运气的，我修改好了。请问如果2个人出发，只有1个人买了20KG行李，可以分享2个人用吗

yxl1211

lingfeng3362 发表于 2014-6-13 14:35
我8月普吉岛飞香港的航班当天也被取消了，也是自动帮我改签到第二天的航班。之前也没有任何电邮提醒，是我 ...

LZ普吉飞香港是哪天的航班啊？我今天收到邮件了，也是说航班取消，给改到后一天的航班。