南航买台湾机票，不让改证件类型，求大侠指点

hdn1981 · 发表于 2014-7-23 17:37:27

本帖最后由 hdn1981 于 2014-7-23 17:59 编辑

用南航里程兑换了2张明年春节台北飞上海的机票，由于预定的时候系统默认证件类型是护照号，所以就用护照号预定了。后来在论坛听说，台湾机票一定要改成台湾通行证号码，那我就致电南航客服，要求更改证件，南航客服说可以，要发邮件申请之类的，我发了邮件后，客服又来电话说，由于你是里程兑换的机票，不能更改证件类型，如果是付钱购买的，就可以。

目前已经转了南航投诉部门，等回音。请教大家有没有碰到过类似的情况，怎么解决的。
如果不能更改，我台湾回沪的时候用护照去办理登机牌会有问题吗？谢谢

kdchan · 发表于 2014-7-23 17:52:03

中国边检不让用护照去台湾的，楼主自重啊

hdn1981 · 发表于 2014-7-23 17:59:02

kdchan 发表于 2014-7-23 17:52
中国边检不让用护照去台湾的，楼主自重啊

我有台湾通行证啊，只是预定机票的时候填了护照号，现在南航不让改

kdchan · 发表于 2014-7-23 18:00:34

hdn1981 发表于 2014-7-23 17:59
我有台湾通行证啊，只是预定机票的时候填了护照号，现在南航不让改

只能跟南航死磕了

hdn1981 · 发表于 2014-7-23 18:04:00

kdchan 发表于 2014-7-23 18:00
只能跟南航死磕了

南航相当极品，说付钱买的机票可以改证件，用里程换的不能改，弄得好像里程换的是他们白送的一样。

carlsberg · 发表于 2014-7-23 18:24:07

护照和通行证一起带着，能证明是你就行了，用得着改么

hdn1981 · 发表于 2014-7-23 18:26:21

carlsberg 发表于 2014-7-23 18:24
护照和通行证一起带着，能证明是你就行了，用得着改么

护照和通行证一起出示就可以了是吧，谢谢

pp0pp · 发表于 2014-7-23 18:44:32

只要名字是你的，用什么证件都无所谓，主要是验证身份。

军哥走天下 · 发表于 2014-7-23 19:11:50

建议你积极同南方航空沟通，争取一定改通行证，否则出问题是你们遭罪。

xanadu · 发表于 2014-7-23 19:26:56

一定可以改过来的，投诉到底

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