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[特价促销] IHG耍流氓(已解决)

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楼主
发表于 2015-3-15 15:42:22 来自手机 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 来自: 浙江嘉兴
本帖最后由 开心就好8 于 2015-3-15 20:39 编辑

五月去三亚玩,定了亚龙湾假日酒店行政房预付价970大洋一天。因为两个房间,今天特意打酒店电话要求在同一楼层,隔壁的房间,顺便问了一下有什么待遇,预定中心居然一句没有待遇,只是楼层高了点,海景好点。我的妈这也可以,那行政二字从何说起。这不是耍流氓是什么。打800电话说行政楼层关闭,所以没有行政待遇,那你呀的关了还卖,抢钱啊,酒店刚给我回复说亚龙湾假日没有行政酒廊,那你呀的订房的时候应该有提示没有酒廊没有待遇。现在给我一个解决方案,让我定乞丐房的含早餐的价格,免费给我升级到海景房。我才不上他们的当,先保留证据。求一个IHG的投诉邮箱地址问题解决了,通过和酒店经理还有宾客关怀客服两方沟通,最终以乞丐房含早餐的价格入住行政房,不享受待遇。对处理结果还是比较满意的,虽然少了待遇,但人民币实实在在省了150元一晚。4晚就是600大洋,再加200多可以可以去边上铂尔曼酒店吃自助餐了。
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沙发
发表于 2015-3-15 16:22:47 | 只看该作者 来自: 北京
保留好你的证据和总部邮件吧,有赔偿
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板凳
发表于 2015-3-15 16:40:51 | 只看该作者 来自: 广东佛山
刚专门去查了房间信息确实没有早餐和晚间鸡尾酒
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地板
 楼主| 发表于 2015-3-15 17:02:58 | 只看该作者 来自: 浙江杭州
大板相公 发表于 2015-3-15 16:40
刚专门去查了房间信息确实没有早餐和晚间鸡尾酒

哪里查的我看看。
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5#
 楼主| 发表于 2015-3-15 17:31:12 | 只看该作者 来自: 浙江杭州
大板相公 发表于 2015-3-15 16:40
刚专门去查了房间信息确实没有早餐和晚间鸡尾酒

好像没有明确说没有早餐和行政酒廊吧
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6#
 楼主| 发表于 2015-3-15 17:38:46 | 只看该作者 来自: 浙江杭州
大板相公 发表于 2015-3-15 16:40
刚专门去查了房间信息确实没有早餐和晚间鸡尾酒

客服的回答都是这样的

IHG.png (27.6 KB, 下载次数: 394)

IHG.png
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7#
发表于 2015-3-15 18:15:09 来自手机 | 只看该作者 来自: 中国
行政楼层应该有啥待遇啊?昨天去镇江皇冠刷房,给的就是行政酒廊楼层,没说有啥特殊待遇啊?
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8#
 楼主| 发表于 2015-3-15 19:34:49 | 只看该作者 来自: 浙江杭州
dqfinal2003 发表于 2015-3-15 18:15
行政楼层应该有啥待遇啊?昨天去镇江皇冠刷房,给的就是行政酒廊楼层,没说有啥特殊待遇啊? ...

早餐,6瓶饮料,下午茶,晚饭时间的行政酒廊鸡尾酒,欢迎水果,100块的免费洗衣券好像就这么多
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9#
发表于 2015-3-15 19:41:34 | 只看该作者 来自: 福建龙岩
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
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10#
发表于 2015-3-15 20:27:58 | 只看该作者 来自: 中国
开心就好8 发表于 2015-3-15 19:34
早餐,6瓶饮料,下午茶,晚饭时间的行政酒廊鸡尾酒,欢迎水果,100块的免费洗衣券好像就这么多 ...

谢谢。那给行政楼层的房间和给行政待遇不是一个意思吧?难道酒店不乐意给我?我当时是周五半价订的是最普通房间
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