参加万豪酒店住二送二非常失败

“伤不起”

之前看到万豪住二送二 的活动 ，刚好3月去三亚就参加了， 我用我和我先生的身份分别注册了2个账号，我用的账号定了3月24-25一晚三亚山海天万豪，我先生的账号定了一晚3月25-26三亚山海天万豪，用我的定了3月26-28两晚三亚万丽酒店，用我先生的号定了3月28一29一晚三亚万怡的酒店，回来之后只是看到了我的一晚住宿，今天打电话找客服，被告知我俩这样只能算一个人的住宿，我在酒店前台办理入住时已经说明我和我先生是参加这个买二送二的活动的，所以才分别预定的，没有人告知这不可以，现在住完了告诉不可以··而且客服的态度特别不好，还说我这是什么违规行为，我又不是住一天让2人积分，我是住2天，分别给1人算一天，这样不可以么 ，太受伤了 ，本想5天住宿换4晚不错的，没想到顶多只能换2万，还不知道能不能换到，还说违规，真是太受伤了，之前有人洲际明明可以，为啥万豪不行，酒店达人们出来指点下吧~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~·

“伤不起”

麻烦大家给看看   别让帖子沉了   大家也别像我这样定了  太亏了  :'( 花钱买教训吧  

“伤不起”

小老百姓 想省点钱 真是太不容易了  

nick1212

雅高4s送8k积分，也这么切的，没有问题

“伤不起”

但是我这个的确出现问题了 大家帮忙看看 我能怎样个维权呀   咱论坛 能帮着给维权么  求助了

“伤不起”

预订确认： 95687313
关于
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登记入住日期
2016年3月24日 星期四
登记入住时间       
下午 03:00
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2016年3月25日 星期五
退房时间       
下午 12:00
预订确认： 95689124
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2016年3月26日 星期六
登记入住时间       
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2016年3月28日 星期一
退房时间       
下午 12:00
我的订单

xflj

三亚没万怡，不过看楼主下面说的应该是万丽。
首先，从入住记录看，操作没有明显问题。楼主需要注意的是，是否是新人二送一链接注册的帐号，这个关键是影响到底是住二送一还是送二。还有就是是否入住时是否不同帐号分开结账，这个可能会影响入住记录。另外“回来之后只是看到了我的一晚住宿”这个住宿是指送的奖励住宿还是指自己的入住记录，如果是入住记录，应该属于stay遗漏的问题，可以找酒店和客服追回，不用提什么住二送二活动，只要你注册活动是对的，每个帐号2次stay到账，系统自然会有奖励住宿进来的。

“伤不起”

最新进展是又给万豪客服去电 这次客服又说 必须分开结单才可以 说要给酒店前台去电话确认才行  酒店住了 钱花出去了  其他就只能听酒店怎么说了 我们是一点决定权都没有了  

“伤不起”

xflj 发表于 2016-4-7 15:31
三亚没万怡，不过看楼主下面说的应该是万丽。
首先，从入住记录看，操作没有明显问题。楼主需要注意的是， ...

谢谢亲的回复 ！ 的确是我写错了 是万丽~  我入住的时候就说参加活动的 ， 结账的时候他们没有让我们分开结账 所以就一起结的账  回来后网站上只有我的账号有一晚住宿 ， 我老公的都什么记录都没有 ， 所以我今天打电话过去 问这个情况， 打了2个电话 ，第一个客服男态度很不友好就说我这样入住有问题是 违规 的   ，第二个客服女客服态度还好吧就问是不是一起结账 的，说他要给酒店去电话确认，我是不是只有等待了~~~~~~~~~对了 亲说的活动链接我是有的 就是通过链接2个活动都注册了  谢谢

beebirdchen

按理应该没有问题。我三月中旬跟你一样的山海天和万丽，ABAB，四张券已经到账。
但我为了保险起见，在办理入住，和退房时都强调要确保每天一个stay，并拿了四张水单（每晚一张）备追stay。
实践下来，如果同住切stay，最好每天CO一次。