北京西单美爵买了房券不承认，还说爱上哪投诉上哪投诉

zx961310641

我10月26日在京东商城购买了北京西单美爵酒店双晚房券两张，购买时商品页面写的很清楚，双晚房券可拆分，我买了两件。
后来预定时酒店的说法是只能使用两晚，一件代表一晚，我发现该商品的也被修改了，但是我的订单上的记录仍然是双晚房券。
找酒店，酒店说这个价格一件是一晚，只能住一晚。买了两件一共两晚。预订部经理跟我说“爱上哪投诉上哪投诉去”（原话）
找京东，京东承认我拍的是双晚房券，买两件一共是4晚。但是京东无法联系到第三方商家给我解决这个问题。

京东上的店铺就是北京西单美爵酒店专营店，但是酒店却不承认他在京东开设了这家店铺。
投诉了两个星期，到现在都没个回复……这种事能投诉到雅高嘛？


这是我拍下时的商品界面



这是我的订单


这是现在被修改了的商品界面



这是店铺营业执照 但是酒店不承认酒店开了这家店

好吧我在凑字

请直接撕京东 这事连京东都撕不过的话。。。。。

zx961310641

好吧我在凑字 发表于 2017-11-22 15:03
请直接撕京东 这事连京东都撕不过的话。。。。。

打了两个星期的京东电话了 京东一直说无法联系到这个第三方商家……

51207734

http://travel315.people.com.cn/

51207734

zx961310641 发表于 2017-11-22 15:09
打了两个星期的京东电话了 京东一直说无法联系到这个第三方商家……

无法联系 就京东赔了。

carrieel

京东这是纵容这些阿猫阿狗的卖家祸害百姓

alznxin

打12315投诉！

zackbupt

咬住京东就可以了，毕竟是你跟京东的契约（买卖）关系
同理适用于某猪某哪儿的代理商
推来推去不办事的，找消协，找工商，找旅游局，再不行，很多银行卡都带法律援助，免费出律师函，坚持走法律途径解决问题为止

Lulu-DF

这个必须撕到他生活不能自理

好吧我在凑字

zx961310641 发表于 2017-11-22 15:09
打了两个星期的京东电话了 京东一直说无法联系到这个第三方商家……

哎。。说明你不会撕 不要和一线客服搞不清楚 直接从客服主管一级级向上撕客服说找不到商家你就算拉？商家是有在平台交保证金的，出了问题平台是需要承担相应责任的，请抓痛点一个个点投诉过去