求问上海众信旅行社单方面毁约，飞猪不作为，怎么破？

相伴走天涯玫瑰 · 发表于 2017-12-8 13:41:58

本帖最后由相伴走天涯玫瑰于 2017-12-8 13:44 编辑

我们双11在飞猪上的上海众信旅行社购买了春节南京飞长滩六日游，单价5999一个人
10月24日左右预付了定金，11号结算了全部款项，就等着美美的春节去度假。
但前天下午开始，我们同批购买的朋友陆续收到电话，说因为他们员工操作失误，
机票和酒店没订成，所有南京出发的，春节前后的班次都取消，并只按飞猪相关规定赔偿我们百分之十损失。
我们都表示无法接受
其一，员工操作失误不可能这么多批次，即使真是员工失误，也不该我们消费者买单
其二，事情发生后，旅行社不积极解决，简单粗暴的要单方终止合同。这一时段的机票，酒店都还有，南京各大旅行社都还在卖着，只不过价格都差不多要过万，所以真实原因大家都心知肚明

我们也投诉了飞猪客服，但很遗憾，飞猪只是简单询问，并对我们提出来的商家涉嫌价格欺诈，他们没法认定，那么飞猪能平台管什么呢？只管收费？

我们该如何维权呢？恳请各位支招，感谢不尽

dianshijugou · 发表于 2017-12-8 13:46:35

本帖最后由 dianshijugou 于 2017-12-8 16:43 编辑

12301

CHRIS杨庆 · 发表于 2017-12-8 13:51:50

这个我觉得是有预谋的如果真是旅行社问题应该他们买单

小可爱 · 发表于 2017-12-8 13:53:55

撕破到底，飞猪必败

袖舞清风 · 发表于 2017-12-8 13:55:29

低劣的借口，员工说这个锅我们不背

相伴走天涯玫瑰 · 发表于 2017-12-8 13:55:37

CHRIS杨庆发表于 2017-12-8 13:51
这个我觉得是有预谋的如果真是旅行社问题应该他们买单

是的，员工肯定是借口，主要还是价格原因，他们想利益更大化，就置信誉不顾。
没想到第一用飞猪购票，就这么狼狈

byakyako · 发表于 2017-12-8 14:10:50

只能多渠道投诉了，祝好运

袖舞清风 · 发表于 2017-12-8 14:19:45

找个律师咨询一下

云-云 · 发表于 2017-12-8 14:54:32

旅行社不讲诚信，飞猪和淘宝不作为

侧耳倾听 · 发表于 2017-12-8 15:53:00

dianshijugou 发表于 2017-12-8 13:46
12306

12306躺枪，12315笑了

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