在线等，天津航空航变，途牛不退票，怎么撕？

havenough

大大们，途牛定5张天津航空 12.30-1.6西安往返奥克兰， 11月底通知航变延迟起飞10分钟。
前天接到通知奶奶病危，所以打算退票。
结果途牛完全按照没有航变的方式处理，求经验！！
大家来说说，自己有什么经历，怎么做的，结果如何？

dianshijugou

12301 途牛只认12301 别问我怎么知道的 我tm这辈子途牛黑

havenough

dianshijugou 发表于 2017-12-21 14:39
12301 途牛只认12301 别问我怎么知道的 我tm这辈子途牛黑

天津航空问过可以全额退款，途牛真LJ，我同事也跟我说只能撕！

havenough

dianshijugou 发表于 2017-12-21 14:39
12301 途牛只认12301 别问我怎么知道的 我tm这辈子途牛黑

直接打热线？

dianshijugou

找天津航空拿文字或者微博私信回复证明 12301网站或者公众号投诉（公众号需要人工）

havenough

dianshijugou 发表于 2017-12-21 14:43
找天津航空拿文字或者微博私信回复证明 12301网站或者公众号投诉（公众号需要人工） ...

感谢大大！！   有个担心，就是途牛以只延迟10分起飞，不影响行程继续扯皮……

dianshijugou

只要航空公司同意你非自愿退票 不用和途牛扯皮 12301直接投诉 过几天就会同意了

yy1978

途牛我都把最高级的会员号弃了，服务烂到家。打个电话给专属客服问行程规划，半年以后来个电话：您是不是要去越南啊。我靠，我已经回来了好吗……定的东西客服一问三不知，一句话：一切以网站信息为准，每次定完都要自己再找酒店确认。
当初怎么这么傻，花了这么多钱在途牛上。

ffivv

去年的天津航空重庆伦敦在国外代理edreams定的，后来没有假以航变为由给天航打电话，天航答应给退就是必须走代理。等了两个多月收到edreams邮件说航空公司同意退款，然后给edreams电话把款退了。
建议楼主给天航打电话，看看能不能让他们给途牛反馈全额退票。

hu115796

我在去哪儿定的票 航变5分钟 直接找东航 直接给改签了 不过我是改签