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发表于 2018-4-4 23:28:55
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来自: 中国
本帖最后由 mengkun 于 2018-4-4 23:38 编辑
1、航班取消要有告知义务,首先南航没尽告知到义务
这不是航班取消,而是航班延误。航班延误太久了,新疆分公司自己重新调飞机飞。如果新疆公司继续等这6人,那从乌鲁木齐飞的几百人全部延误。
2、按照楼主的描述不是因为天气原因,这个可以通过民航局查到到底是因为什么原因。
南航已经解释并给出图了,是天气原因。民航气象台总不能属于南航吧?你都说去民航局查了,那么你还是信得过民航局的“中国民用航空局空中交通管理局航空气象中心官方微博”吧?
3、楼主要求的赔偿是合理的。
怎么要求合理了?民航法和航班正常管理规定都没有规定因天气原因航班延误,航空公司需要赔偿旅客酒店及后续行程的损失,倒是规定了:《航班正常管理规定》,由于天气、突发事件、空中交通管制、安检及旅客等非承运人原因发生的延误或取消,承运人应该协助旅客安排餐食和住宿,费用由旅客自理。
南航当然有责任,航班延误导致接不上后续行程,只能免费改签,改外航。
整天说别国航空公司好。我没看到亚航取消航线赔偿客人预定不可取消酒店的钱啊。你见过吗?
这件事只能教会我们,遇到飞机延误这种事。查一下当天有什么航空公司飞目的地,不需要等直接去柜台找南航告诉他。根据民航旅客客规第六十条。请立刻给我改签其他外航的机票。否则按照《航班正常管理规定》,民航局规定:航空公司不及时告知旅客延误信息,罚2-4万元。延误时不帮助旅客改签退票,罚4-6万元。
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