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先说结论，agoda应当承担违约责任；
理由：
1，agoda和酒店，agoda和客户之间，应当属于有偿的居间服务合同性质；agoda通过自己的平台向不特定客户公布酒店信息，让酒店提供客房，让客户支付货币，类似房产中介；（居间合同暂时和本优惠券无关）
2，客户一旦预定酒店，在条款规定的期限和范围内，可能存在因为不入住而被没收定金或全款的风险，所以谈不上风险不对等问题；
且客户离店时，可以要求酒店开具发票（收据）作为收款凭证，agoda不开具发票，因为它面对客户提供的是“无偿”居间，而agoda会抽成酒店收入，它面对酒店是“有偿”居间服务；（也和本优惠券无关）
3，本次优惠券，应当跳开居间合同，理解成为一个客户&agoda签订的服务合同（的前置的要约行为）
合同的目的是：agoda邀请客户用它的平台去预定酒店
客户的义务是：通过agoda预定（这种行为）
agoda的义务是：提供真实房源信息，价格，和预定付款的便利服务
优惠券属于要约：因为它有明确的使用条件，另外agoda平台也有其他非常具体的使用规则，所以可以认为优惠券+背后的平台规则=一个有效的，构成要件齐全的要约行为；
要约是干嘛的？ 简单说就是“请您来和我，按照要约的规则，签订合同吧”
订立什么合同？ 订立一个以客户利用agoda预定酒店行为为内容的合同
要约有什么用？ 要约到达客户端，客户打开agoda开始选择酒店，代表客户用自己的行为“承诺”接受agoda的邀约，表示客户在就要约内容进行思考
这个要约为啥不能撤销？因为它是附81-814期限的，附期限的要约，不存在撤销的问题
只要客户在此期间反馈了承诺，合同就成立（而反馈承诺的表现形式，就是“利用agoda订酒店下单的行为”）
4，agoda将优惠券变灰的行为属于？ 单方面的毁约行为
领取优惠券的客户，有先履行合同的义务（如8.1-8.14通过agoda订酒店），但是在该期限内，agoda不能主张客户没有履行“先义务”，因为今天是8.1
违约责任的承担方式有好几种，类似继续履行合同，类似支付违约金，赔偿损失等，明显这次客户会选择“要求继续履行合同”
5，有人说，我没下单（或者我已经下单）同时去买了机票（不论是否可以改退签）
因为这个时候客户可以举证证明，他基于信赖+诚信原则实际在为履行合同准备条件，付出资源，如果agoda不履行合同，除违约责任外，还要求其承担信赖的损失，但注意，一般以600元为限度，不能说因为你600优惠没给，我就要你赔我6000的机票。另外优惠券和无法成行没有直接必然的联系；
6，agoda的说自己是员工失误，客户获得利益明显显失公平，是否成立？不成立
（1）主观是否过错，并不是合同违约的归责理由，正常情况下，合同违约不问是否存在过错，特殊的除外（这个不涉及特殊合同）
（2）显失公平必须是，客户利用了agoda处于危难的情况下，利用该危难订立获利的合同，但明显，这个bug是agoda自己失误造成的，这并不是“危难”
7，agoda拥有最终解释权的条款？无效
格式合同条款制定者“免除相对方权利的条款”直接认定为无效，这个就是典型描述；
8，怎么撕？
（1）沟通
（2）向公立机关投诉，类似譬如举报不正当竞争、举报虚假宣传等
（3）诉讼（一般是就被告所在地）
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发表于 2018-8-1 13:51:21
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