东航BUG机票预订消失

Wilsonlee97 · 发表于 2018-11-17 10:17:52

本帖最后由 Wilsonlee97 于 2018-11-17 11:09 编辑

刚刚接到东航电话说短时系统故障，已经出的票是无效票，一个人重复购买多单全部视为无效订单

结果刚刚一刷新订单全部都不见了

这还能退款吗........

chugefeng · 发表于 2018-11-17 10:19:54

你没截图吗

Wilsonlee97 · 发表于 2018-11-17 10:21:37

chugefeng 发表于 2018-11-17 10:19
你没截图吗

我截图了啊....但是客服跟我讲截图也没用，东航有最终解释权....心疼我的机票钱

cpb · 发表于 2018-11-17 10:22:34

无效票不退款的吗

dereklee · 发表于 2018-11-17 10:24:32

怎么跟闹着玩一样啊

Wilsonlee97 · 发表于 2018-11-17 10:24:36

cpb 发表于 2018-11-17 10:22
无效票不退款的吗

我也很懵，现在打电话客服想问一下，但是一直打不进去........应该可以退吧，既然都取消票了

Kyle.tour · 发表于 2018-11-17 10:24:41

发起一起维权啊，既定的服务合同怎么能他们说取消就取消

cpb · 发表于 2018-11-17 10:29:51

Kyle.tour 发表于 2018-11-17 10:24
发起一起维权啊，既定的服务合同怎么能他们说取消就取消

就是啊，平时我们改个签，退个票啥的，这要扣手续费，那也扣手续费的。这回给我们取消票了，退款必须的，怎么也得来赔偿啊。。

旅行吧boy · 发表于 2018-11-17 10:30:35

出票了也强制取消？那么骚吗东航

Wilsonlee97 · 发表于 2018-11-17 10:33:30

旅行吧boy 发表于 2018-11-17 10:30
出票了也强制取消？那么骚吗东航

我也觉得东航很厉害，虽然没有收到取消机票的短信，但是订单全部消失了，退款也没地方退....客服还说就算出票了机场柜台也可以拒绝登机的.....真实厉害的国企哈哈哈哈

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