买了东航bug票的关注一下自己航班的机型吧

航行天下

买了东航广州往返上海的机票。当时为了体验Boeing B787-900客机。故意选的航班。今天，无意中在第三方软件上看到机型变成了A33E（airbus A330）和B73E （Boeing B737-800）。Boeing 787 换330 我也忍了。毕竟都是宽体客机。只是新旧的不同。还有座位的舒适度的不同。反正，也不会多差。但是，787 宽体客机换成737 窄体客机。我就没有办法忍了。打电话给95530反馈。95530到好。一副振振有词的说，我们机型调整怒不另行通知。我再三说明后，客服才去查航班，说，我们只是调整了机型，你的客票登机还是头等舱。没有变，我们给你的服务标准也不会改变。所以，对你没有任何的损失或影响。
Excuse me?
你是不知道宽体客机和窄体客机的头等舱座位会有差异的吗？更何况机上设备和舒适度体验了呢？
最后，客服敷衍的说，我登记一下。跟专人反馈，由他们回复你吧。
所以，由此，当初选了宽体客机的飞友们。也留意一下自己航班的机型吧。该争取或者反馈的。还是要当仁不让的去争取一下。



后续


在致电95530后，虽然客服一再声称机型他们有权调整。但是，有央视主持人的案例在先。并且，飞机是座位舒适度和航班的体验度降低。客服还是允许给我改签到宽体客机的航班上。去程是33E的机型，就算了。但是，回程的737还是改到了330的航班上。客服告知，由于机型的调整，给头等舱旅客的体验不佳，特殊申请的处理方案，只能改一次，如果，改签后的航班再做机型调整，也不能再次更改了。
就此结束，继续观望。
由此可见，有些权益是自己争取的。只要不是胡搅蛮缠，或者，无理取闹，我想都是有可以解决的。

温小宝他爹

我觉得最惨的当属买了12.18号以后北京昆明787两舱的。当时得鼓足了多大的勇气啊，选了这最后一班大红眼，结果改成了小飞机……

greenwater88877

同情一下，毛毛

看来预测的很准

第一，改机型航司没问题，没什么好说的。第二，昨天刚刚坐过上海广州的787，一个半小时的航程也就那样了。。。

laji92454

不太care这个，本来就是bug票。

江小鱼悭臾

航空公司有权利临时变更机型

yayadebaba

投诉站不住脚，机型是没有保证的，除非你是U舱被迫降舱还有可能去办理非自愿变更。宽体头等和窄体头等对于航空公司来说都是一样。

pianoso

不太care这个，本来就是bug票。

快乐wjwxs

还想咋滴

SCC

改没事，以后多出点BUG