我觉得托尼与其发打感情牌的公开信不如改变信用账户规则

araki

rt，在以下前提下，本人愿意接受信用账户
1）改变信用账户只能退给乘机人的规则，允许退给付款人
相信大家都有给父母，还有其他七大姑八大姨或者用是朋友帮买机票的经历。
目前规定只能退到乘机人的话，一来要给所有乘机人注册账号，为什么要制造繁琐工序，二来账户分散之后不利于集中使用。
比如1万元分散到10个账户，每个账户1000元不如集中到1个账户好用。
总之，现行的规定超级超级超级难用（重要的事情说三遍），让人很难愿意主动接受信用账户，
我觉得亚航要想让客户接受信用账户，至少先要从客户的角度出发，创造一个让人容易接受信用账户的环境。
现行政策说了这么多年都不改，纯属nc。

2）因为意料之外的事情导致航班无法正常运行，理解航司现金流出问题想退信用账户，但也请从客户角度出发保证客户能用上信用账户，任何加使用期限的信用账户代金券都是耍流氓。

疫情之下，谁都不易。我理解你了，你理解我了吗？以上。

Martinxue

超级同意！

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bztcl

有道理，不喜欢现在的亚航

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llyaao

第1点有问题，如果当初大家决定旅行一起买，但现在去不了，大家的时间都不同了，钱应该退回各自信用账户，否则会导致再一次的利益问题，朋友亲戚，钱还是要划清楚的。
第2点代金券一直有效，对个人是利好，对企业不利，应该是给个3年内更为合理。

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Horizon999

llyaao 发表于 2020-04-14 07:55
第1点有问题，如果当初大家决定旅行一起买，但现在去不了，大家的时间都不同了，钱应该退回各自信用账户，否则会导致再一次的利益问题，朋友亲戚，钱还是要划清楚的。
第2点代金券一直有效，对个人是利好，对企业不利，应该是给个3年内更为合理。

我觉得你说的不对，大多数人还是跟父母兄弟姐妹等一起旅行的多，如果你一起旅行如果都是AA制的话我无话可说，但是大多数肯定都是一个人订所有人的票，所以退款为什么要退代金券给每个人？

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熊飛菲飞

llyaao 发表于 2020-04-14 07:55
第1点有问题，如果当初大家决定旅行一起买，但现在去不了，大家的时间都不同了，钱应该退回各自信用账户，否则会导致再一次的利益问题，朋友亲戚，钱还是要划清楚的。
第2点代金券一直有效，对个人是利好，对企业不利，应该是给个3年内更为合理。

我同事给他妈他丈人丈母娘他本人他老婆他儿子他女儿合计7人买票，如果按照现行规则要注册7个账户，太繁琐。

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帝国路西法

同意，亚航这次就一流氓！自己取消航班还一直不退款，客服都没有！差评之极！

太阳1975

第一点，亚航的初衷应该是防止ota买的票，退给ota而不是乘客！不过，我们来反馈下给亚航，看看怎么能解决！

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皮蛋22

我给我朋友买票，最后退下来都在我一个人账户上。

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llyaao

Horizon999 发表于 2020-04-14 08:16
我觉得你说的不对，大多数人还是跟父母兄弟姐妹等一起旅行的多，如果你一起旅行如果都是AA制的话我无话可说，但是大多数肯定都是一个人订所有人的票，所以退款为什么要退代金券给每个人？

理解你们。但是，从法律角度出发，毕竟它是企业，只会退给乘机人。

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