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[廉价航空] 奥凯航班取消可以免费改签其他航空公司嘛

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楼主
发表于 2021-5-16 00:31:17 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 来自: 中国
【智行】航班取消通知:您乘坐的05月17日16:05-17:50 珠海-南昌 BK2930航班,接航空公司通知航班取消,为避免影响您的行程,您可进入订单详情操作退改。如已值机,请在原值机渠道取消后操作。
买了奥凯的下周一珠海飞南昌机票,晚上被告知航班取消,智行和奥凯客服电话都打不通。在智行APP显示只能改签下周三的奥凯航空的票,请问可以改签周一其他航班的票嘛?要自己补差价吗?谢谢大家

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沙发
发表于 2021-5-16 09:40:40 来自手机 | 只看该作者 来自: 亚太地区
公司原因不需要改签费
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板凳
发表于 2021-5-16 09:50:31 来自手机 | 只看该作者 来自: 浙江
搜索一下奥凯的官方客服电话,转人工,要求改签同一日的其它航空公司航班。但是能改签其它公司航班的前提是,奥凯和这家要改签的航空公司签署了“不正常航班改签协议”,如果没有签署协议的话,是无法改签到这家航空公司的,那奥凯一般会让你全额退票(不扣手续费),然后让你自己重新自行购买另一张机票,如果产生机票差价,得看你自己的口才是否能和客服谈下来进行特殊补偿,民航局对这方面没有统一的规定。
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地板
 楼主| 发表于 2021-5-16 09:52:03 来自手机 | 只看该作者 来自: 中国
shiao_1990 发表于 2021-05-16 09:50
搜索一下奥凯的官方客服电话,转人工,要求改签同一日的其它航空公司航班。但是能改签其它公司航班的前提是,奥凯和这家要改签的航空公司签署了“不正常航班改签协议”,如果没有签署协议的话,是无法改签到这家航空公司的,那奥凯一般会让你全额退票(不扣手续费),然后让你自己重新自行购买另一张机票,如果产生机票差价,得看你自己的口才是否能和客服谈下来进行特殊补偿,民航局对这方面没有统一的规定。

打不通客服
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5#
 楼主| 发表于 2021-5-16 09:52:23 来自手机 | 只看该作者 来自: 中国
皮皮鲁1 发表于 2021-05-16 09:40
公司原因不需要改签费

客服打不进去看样子只能退票了
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6#
发表于 2021-5-16 12:10:25 来自手机 | 只看该作者 来自: 河南郑州
应该是可以改的吧,你一直打电话试一下
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7#
发表于 2021-5-16 15:30:41 | 只看该作者 来自: 广东深圳
打客服问一下吧,如果有签转协议可以改外航。
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8#
发表于 2021-5-16 17:02:12 来自手机 | 只看该作者 来自: 浙江杭州
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9#
发表于 2021-5-16 18:58:24 来自手机 | 只看该作者 来自: 云南曲靖
半夜里打 再不行就接英文客服
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10#
发表于 2021-5-16 23:53:19 来自手机 | 只看该作者 来自: 中国
天津机场这边是如果奥凯取消可以直接转天津航空,如果换别的航空是先退奥凯的票然后你在自己定别的航空的票,回来拿行程单找奥凯给你补差价
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