吐槽一下京东中联航福袋的兑换方式

KIDJUPITER

我估计全网现在就我是13号凌晨就打电话结果没兑换到的吧？
12号买了票，一到零点问客服兑换方式，马上打了电话，一直没打通。原来客服失误了，告诉我先按1再按2，仔细听2的提示语是什么机票优惠券兑换，我想着没错啊，事实是按2后一直说客服繁忙，让等待接听。

凌晨打不通，我就以为客服晚上不上班，准备早上起来再打。
结果朋友早上打了电话，成功兑了票，我仍然打不通，才发现是按1再按1。

打通后客服说海拉尔可能没票了，再三催问下，又说让等48小时他们后方确认。
我说那海拉尔没票的话，我第二选择是乌兰浩特。她说记录一下。

昨天下午联系我说海拉尔没票了，我说那我改乌兰浩特吧。客服就说她没权限，只能帮我记录，会有其他客服联系我的，让我继续等48小时。

今天看到论坛有朋友出票了，赶紧又打了3个电话去催问，然后回复我，乌兰浩特也没了，最早只有1张8.23的。其他都是9月的。

有种被耍了的感觉。。。这兑换方式，真不是看人下菜吗？

         

米布米宝

他们客服24小时上班的，太可惜了你不知道这个，一再错过兑票时机

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飞儿666

按1按2都可以，只是电话比较难打进去，后来发现京东plus会员也可以联系专属客服记录，后面就有电话打来确认，我4张票上海往返海拉尔都兑换成功了。

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林微微.

京东确实看人下菜 客服一直说没票 事实上还是有 别人13号下午打的都兑换到了 然而我还在等电话

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KIDJUPITER

飞儿666 发表于 2021-7-15 15:01
按1按2都可以，只是电话比较难打进去，后来发现京东plus会员也可以联系专属客服记录，后面就有电话打来确认 ...

我按2确实接不通，从凌晨打到第二天早上，其中有一个等了7分钟，都是无人接听。但是按1每次都是马上有客服接听的，客服也承认打2线是有问题的。只能说这个福袋兑换真的看运气吧，你碰到的客服比较好。
我接到的唯一的那个电话，就是昨天打来告诉我海拉尔没票的。提出没票换乌兰浩特后，就说没权限了让我继续等待。
今天打过去说乌兰浩特也没了（可是明明中午有人海拉尔都兑换成功了）

KIDJUPITER

林微微. 发表于 2021-7-15 15:06
京东确实看人下菜 客服一直说没票 事实上还是有 别人13号下午打的都兑换到了 然而我还在等电话 ...

一开始打400电话过去，客服说她只有记录的权限，不知道有没有票。只有950618电话的客服才有查票订票权限。
然而后来又打了一个400过去，那个客服就让我报日期了，说她那边可以查有没有票（虽然结果还是没有）

总之感觉这次福袋活动非常不透明，兑换到理想票的朋友当然都是幸运的。
没兑换到，让等电话这个真的很差劲，还不如没有就没有，搞得人都没心思干活，天天等电话。

KIDJUPITER

米布米宝 发表于 2021-7-15 14:56
他们客服24小时上班的，太可惜了你不知道这个，一再错过兑票时机

也不是完全因为时间的关系。我13号上午打通了，当时客服告诉我海拉尔不确定有没有票，让等电话。我当时说了，没票的话我换乌兰浩特。她说记录了。
结果昨天打过来告诉我海拉尔没票了，当我提出换乌兰浩特后，又说她没权限，让我继续等乌兰浩特的兑换客服？？？
然后今天乌兰浩特也没票啦

JD就是很随意，看人下菜而已。
我明确看到好多人打电话比我晚，这两天出了海拉尔的票。

林微微.

KIDJUPITER 发表于 2021-07-15 15:12
一开始打400电话过去，客服说她只有记录的权限，不知道有没有票。只有950618电话的客服才有查票订票权限。
然而后来又打了一个400过去，那个客服就让我报日期了，说她那边可以查有没有票（虽然结果还是没有）

总之感觉这次福袋活动非常不透明，兑换到理想票的朋友当然都是幸运的。
没兑换到，让等电话这个真的很差劲，还不如没有就没有，搞得人都没心思干活，天天等电话。

一样

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东风吹战鼓擂

我五月在京东的买的青岛航空盲盒，兑换海拉尔没票了，客服也是说48小时联系我，后来我就干脆不挂机，一直要求主管接电话，投诉到民航总局后来给我出了票，还赔了我200元！

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SCCqw

这种换票太累了，幸好没买

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