酷航，马航...#%*...新航线，传统航空，都折腾不起，吐槽

juliet0716

可怜的我，来寻求安慰。。。

话说这个酷航，这不最近开了新加坡-沈阳线，我伟大的同事，作为身先士卒的勇士，义无反顾地定了这个航班（我有责任，大力宣传这个航班的方便之处），话说今天这个航班，从沈阳起飞，一切都没问题，但是到了青岛，居然需要重新值机， 问题就在于酷航行程单上2个连接航班只有1小时（酷航也没有任何提示，说需要重新值机，而且我很奇怪，那样酷航沈阳-青岛段不是成了中国国内飞机，需要中国民航的审核，哪位同志来解释一下）。继续说，正常做过飞机的人，都知道重新值机一定来不及。所以青岛飞新加坡的航班华丽丽的延误了2个半小时。。。

刚电话了客服中心，要4个小时以上才有50新币的补偿（这个亚航厚道多了，2个小时，200马币），当然对于广大的旅友们而言，准点率更重要。

接着这哥们有个连接航班，新加坡-吉隆坡，马航，价格不便宜，亚航的一倍吧，吐槽1：该航班是飞萤持飞的，他秘书几天前在马航定的比今天飞萤现定的还贵；吐槽2：好歹是马航吧，退票或者改票吧，一说退票费，马航的call centre就说100新币，然后我就问那到底能拿到多少，客服说俺们不知道，你得去市中心的退票柜台问，晕死，万一我不在马来西亚，那咋办呢，我又问退税呢，答曰不知道？那我说改签吧，客服一算，要加120新币，还是明天早上的航班，亚航现定票才110。

作为帮他处理了一个下午的孩纸，我想说，虽然亚航各种不靠铺，各种涨价，但是好歹我对他的T&C还算了解，也可以接受。。。以后还是亚航吧。

另外提醒下各位：

1。最近如果有酷航从沈阳或者青岛起飞的同志，做好航班延迟的准备或者更改的准备，我另一个同事的时间已经被改了2次，买的早，也伤不起。。。

2。马航的孩子伤不起啊，各种退款费用都很贵，要有心理准备

3。马航，如果有飞萤值飞的，必须多关注飞萤的价格。

4。如果是廉航出行，保险还是买上吧。

我在打这段字期间，在马航电话上已经等了半小时的客服了。。。

最后的更新: 飞机晚点3小时,我朋友悲剧的赶不上任何的衔接航班, 一段之前的马航退票费,一段我帮他重新买的亚航（因为空姐当时说4点飞，他是赶得上的，结果折腾到4点45才飞）, 住宿花费200新币,直接经济损失410新币。昨晚又仔细研究了一下网络上的信息，酷航最近已经2次延迟10多小时了，有一次还惊动了中国驻新加坡大使馆，最后对航班的变动好像补偿了50新币。另一个朋友也决定退票了。我深知，作为一个只有4架飞机的新航空公司，万事开头难，但是最近出行的同志们还是密切关注酷航的好，facebook上有syd-sin的航班取消没有通知。。。希望大家都能顺利到家，过好年

最最新消息，我那个被改航班时间的朋友又不能退票了，说要24小时以上的延误才可以。 总之，大家坐了酷航的最近都得有心理准备，人客服说，我们不是故意延误的，这个延误我们不能控制的。。。还有就是酷航的tnc写了，人有权延误。。注意第九条。我应该都不会定这个航班了。

翻滚吧豆美酱

我有点混乱中
反正就是说马航不靠谱么？

马乖乖

不知道天津飞新加坡怎么样啊。。酷航

jasonluo

你这哥们是要从沈阳去吉隆坡吗？

还不如动车到北京坐亚航呢

fj7000

欢迎屌丝加入亚航。。

军哥走天下

酷航沈阳-青岛段不准销售，不是中国国内飞机，中国民航的审核。从青岛出入境！

ilovepow

亚航2小时200马币？？？
求文件！！！~~~~！

juliet0716

马乖乖 发表于 2013-2-5 18:38
不知道天津飞新加坡怎么样啊。。酷航

这个没什么问题,我坐过,直航的...我觉得酷行对这个经停青岛的理解不够,所以出现了悲剧...

juliet0716

ilovepow 发表于 2013-2-5 20:43
亚航2小时200马币？？？
求文件！！！~~~~！

要满足3个条件

1 技术原因，但如果由于我说的上述情况，基本也可以属于技术了
2 已经check in
3 最后坐了延误的飞机

有专员会跟你联络的。。。

juliet0716

军哥走天下 发表于 2013-2-5 20:40
酷航沈阳-青岛段不准销售，不是中国国内飞机，中国民航的审核。从青岛出入境！ ...

军哥，谢谢解答

那酷航真的算是自己的问题。。。要重新值机的肯定时间不够，再仔细看了下另一个朋友的行程单，最新更改后的时间还是中转时间1小时。