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发表于 2013-5-30 23:16:31
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只看该作者
来自: 江苏南京
本帖最后由 szw61130 于 2013-5-30 23:17 编辑
先说,我是在官网预订的。开始我也一直没收到邮件,大概3天前先打到官网400订房电话,他们说可以帮我免费取消,我不同意,要求补偿,400就帮我转到亚太区客服那边。亚太客服问我,有没有收到5月11日万豪回复的邮件,我说没有,他说会补发一封邮件给我。今天上午收到,我立马回复了,晚上就收到取消邮件,1W积分也到账了。
现在有个问题,邮件只是说取消订单,同时补偿1W积分。没提到免费取消,而且回信里面有个费用信息275USD,到时不会再扣款吧?
回信内容如下:
应您的要求,我们已经取消了您在国际万豪假日俱乐部的住宿预订。 您的预订和取消信息摘要如下。 感谢您的惠顾, 欢迎您下次光临本酒店。
普吉岛海滩俱乐部万豪酒店
取消信息
取消号码: ********
取消日期: *年*月*日 星期四
您的度假酒店: 普吉岛海滩俱乐部万豪酒店
已取消预订: ********
客房类型: 2卧室公寓, 卧室1: 1 张特大床 , 卧室2: 2 张双人床 , 沙发床, 浴室:2, 阳台
费用信息
****年*月**日
ADVANCE PURCHASE
275.00 每房每晚 (USD)
礼赏账户信息
您的礼赏级别: 万豪礼赏
您的礼赏编号: ********
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