agoda 没有信誉！！ 有新的进展了 !

天津--什果冰

   之前得到VISA和agoda的30美元优惠券的活动 ，活动写明优惠时间到13.12.31 ，要订酒店的时候却没有输入优惠券的地方了！    经过跟agoda 沟通，说让把订单截图给他们 ，收到帮我退款 ，结果我今天把订单截图给他们了 他们却不承认了 ！经过一天的沟通 最后告诉我让我去找VISA 就把电话挂断了！ 真是太可气了 ！拿人耍着玩么！




有了新的进展 agoda 给我回邮件了 是客户满意部门主管回的  说查了我的情况 会帮我处理退款30美元到我的账号 有跟我同样情况的朋友也可以去找他们

天津--什果冰

真是够可恨的

wuzi1006

为什么不在订之前让agoda帮你解决。

天津--什果冰

wuzi1006 发表于 2013-9-5 20:17 static/image/common/back.gif
为什么不在订之前让agoda帮你解决。

就是定之前跟他们发的邮件啊 8.26跟他们沟通的 告诉我截图给他们 然后帮我返款 今天去就不承认了

wuzi1006

天津--什果冰 发表于 2013-9-5 20:21 static/image/common/back.gif
就是定之前跟他们发的邮件啊 8.26跟他们沟通的 告诉我截图给他们 然后帮我返款 今天去就不承认了 ...

客服是个菜鸟，这种事情怎么可能手工去操作。
可以退了重订。

吃货居士Via莫莫

手工退不了款，叫他们把款打到你指定的帐号上。或者PAYPAL上。

天津--什果冰

吃货居士Via莫莫 发表于 2013-9-5 20:45 static/image/common/back.gif
手工退不了款，叫他们把款打到你指定的帐号上。或者PAYPAL上。

他们说退不了 然后又说让我重新订 我说没有输入优惠的地方啊 他们又说活动结束了 我说邮件说活动到13.12.31 结果他们有让找VISA说跟他们无关

吃货居士Via莫莫

天津--什果冰 发表于 2013-9-5 20:50 static/image/common/back.gif
他们说退不了 然后又说让我重新订 我说没有输入优惠的地方啊 他们又说活动结束了 我说邮件说活动到13.12.3 ...

你就写信说明，第一，这是你们网站的设置问题，叫我找VISA有啥问题，明显是你们和VISA的活动开展渠道有问题，为嘛不象IHG一样，给VISA用户特别提供一个消费链接和预订渠道；
第二，你们客服答应了会处理，这反悔是什么意思？不能手动退，另外把钱打到我PAYPAL号上也成！
好吧。。以上参考下就好。

天津--什果冰

吃货居士Via莫莫 发表于 2013-9-5 20:55 static/image/common/back.gif
你就写信说明，第一，这是你们网站的设置问题，叫我找VISA有啥问题，明显是你们和VISA的活动开展渠道有问 ...

谢谢亲 哎 我打了一天的电话了 之前邮件沟通 说了这个是你们网站的问题 我想输入 但是没有地方 他们告诉我让我订 截图给他们 然后退款给我 现在又不承认了 说退不了 真是够无语的  最后还让我去找VISA 直接挂我电话了 估计我在发邮件也不会理睬的

吃货居士Via莫莫

天津--什果冰 发表于 2013-9-5 21:03 static/image/common/back.gif
谢谢亲 哎 我打了一天的电话了 之前邮件沟通 说了这个是你们网站的问题 我想输入 但是没有地方 他们告诉我 ...

不客气，你可以把事情描述下，包括他们回给你的电邮，弄个长微博，AT他的竞争对手以及各个网站，顺便AT下Visa中国，这个是一个蓝V的ID。