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发表于 2014-3-4 15:51:02
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来自: 美国
不怕晦气请开一个医生证明......还是可以退款的。
票价、规则及费用
视乎预订及出票的价格,相关条款会不同。请浏览hkexpress.com参阅价格规则及相关条款,或透过HKE订票中心、热线中心、获授权代理人或您的预订行程单获取更多信息。下列条款适用于所有价格的客票:
a)票价不可退款;
b)若乘客不成行,HKE可退回一些税款及费用,但条件如下:
a.HKE不需汇寄代收的税款或费用予有关机构(机场或政府);
b.需于客票上出发日期后的九十天内寄交书面要求;
c.根据费用表扣除合理行政费;若退款少于行政费,则不获退款。
费用:任何HKE提供的产品或服务的收费不可退款。任何由HKE推销,但由第三方提供的产品或服务的费用,则按提供者的规则处理。
除外规定:若乘客本人或乘客的直系亲属(即配偶、子女、兄弟姐妹、祖父母或孙)死亡或严重受伤,则预订客票可取消,HKE按等同行程价值的原款项全数退款,但不包括第三方服务的费用。HKE会要求文件证明,如医生证明或死亡证。 |
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