坑爹的虎航，无视消费者的权益。大家转起。让更多的人认

风行天下 · 发表于 2014-3-26 10:32:43

本帖最后由风行天下于 2014-3-26 10:33 编辑

事发在一个月前。我的朋友17个人，2月14号乘坐虎航香港直飞巴厘岛的航班，回程是18号。去的时候好好的。。但是18号去到机场，被临时告知飞机由于机械故障取消当天航班。在我的协助下。虎航答应为乘客提供一晚住宿，改到19号的航班。但是朋友原定的一晚香港的酒店泡汤了。幸运的是朋友买了保险。只要提供航空公司的延误证明就可以向保险公司索赔。但是接下来问题就发生了。我多次致电虎航客服，每个客服人员都是满口答应，有些说一个礼拜发相关延误证明给我。有些说三天，有些说当天发给我。到现在一个多月过去了。我火大了。再次致电过去。这次的客服说还要4-5个礼拜。TMD ，这是什么素质的航空公司？？PS：保险公司理赔是有时效性的，如果这几天再没收到,就泡汤了一万多块。。

只看该作者 · 发表于 2014-3-26 10:34:43

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kimifu · 发表于 2014-3-26 10:35:37

原来我们是同一个航班的

seatlle · 发表于 2014-3-26 10:35:54

本帖最后由 seatlle 于 2014-3-26 10:36 编辑

为啥没当场叫他们开延误证明啊？？

只看该作者 · 发表于 2014-3-26 10:36:59

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风行天下 · 发表于 2014-3-26 10:56:55

猩猩啊发表于 2014-3-26 10:36
怎么不现场开证明？

因为赶时间。本来就耽误了一天了。。要回去上班。。

每日一苹果 · 发表于 2014-3-26 11:02:02

请问买的是什么保险？

soppysx · 发表于 2014-3-26 11:03:25

是哦，应该当场让他们开的

Breadboy · 发表于 2014-3-26 11:18:47

为什么不当场开啊？能耽误多少时间啊？

bennyleo · 发表于 2014-3-26 11:22:48

本来就晚了一天了这不是有大把时间可以开证明么....何来没时间的说法.

慕小贱该用户已被删除	沙发发表于 2014-3-26 10:34:43 \| 只看该作者来自：上海提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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猩猩啊该用户已被删除	5^# 发表于 2014-3-26 10:36:59 来自手机 \| 只看该作者来自：江苏淮安提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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