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[提问] aag 订了4份,只收到3份确认邮件

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楼主
发表于 2014-5-8 20:21:16 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 来自: 江苏徐州
前3份都很顺利,最后一份提示我有个什么 失效日期错误
我又重新输入了一遍信用卡信息,提示成功了,订单号也有了
可就是没有收到确认邮件
有碰到过这种情况的吗,该如何解决?
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沙发
 楼主| 发表于 2014-5-8 20:29:18 | 只看该作者 来自: 江苏徐州
果断先把订单截图
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板凳
发表于 2014-5-8 20:30:59 | 只看该作者 来自: 浙江杭州
我也想问下 有确认邮件 但没pdf那样的~~  入住的话直接打印邮件么?
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地板
发表于 2014-5-8 20:39:37 | 只看该作者 来自: 湖南长沙
楼主我也遇到了这样的问题,邮件是reply发来的,不是airasiago发来的,而且信用卡已全额扣款,我都搞不懂,如果是这样的话,那这信用卡visa和支付宝有什么区别?
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5#
 楼主| 发表于 2014-5-8 20:42:25 | 只看该作者 来自: 江苏徐州
dingdongmimi 发表于 2014-5-8 20:39 static/image/common/back.gif
楼主我也遇到了这样的问题,邮件是reply发来的,不是airasiago发来的,而且信用卡已全额扣款,我都搞不懂, ...

本来就该没区别,不明白为什么支付宝这么高的手续费,只好信用卡订喽
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6#
 楼主| 发表于 2014-5-8 20:43:33 | 只看该作者 来自: 江苏徐州
dingdongmimi 发表于 2014-5-8 20:39 static/image/common/back.gif
楼主我也遇到了这样的问题,邮件是reply发来的,不是airasiago发来的,而且信用卡已全额扣款,我都搞不懂, ...

你的reply是多久发过来的?
是你向客服反映后才发来的吗?
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7#
发表于 2014-5-8 21:01:35 | 只看该作者 来自: 湖南长沙
是马上发来的,但是和其它几个邮件不同,其它的邮件是ask airasia go发来的,我就搞不懂信用卡付款也扣了钱,说是免费取消,但是银行方面会收手续费吗?信用卡已经扣了款,免费取消的话这钱还能退回信用卡吗?银行客服也不清楚,E旅行客服也下班了。晕
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8#
 楼主| 发表于 2014-5-8 21:08:17 | 只看该作者 来自: 江苏徐州
dingdongmimi 发表于 2014-5-8 21:01 static/image/common/back.gif
是马上发来的,但是和其它几个邮件不同,其它的邮件是ask airasia go发来的,我就搞不懂信用卡付款也扣了钱 ...

是的,我昨天也是不放心信用卡取消,要不要扣手续费
特地发了个帖子咨询
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9#
发表于 2014-5-8 21:29:43 | 只看该作者 来自: 湖南长沙
你那个帖子我回复了,我还是没搞懂这个免费取消,钱都已经到了他的账户了,免费取消要他把钱再吐出来有那么容易吗?因为这不象booking和agoda是先刷预授权,并没有扣款的。这个太猛了,和支付宝一样一样的全额扣款啊。
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10#
发表于 2014-5-9 00:52:50 | 只看该作者 来自: 湖北武汉
dingdongmimi 发表于 2014-5-8 21:29 static/image/common/back.gif
你那个帖子我回复了,我还是没搞懂这个免费取消,钱都已经到了他的账户了,免费取消要他把钱再吐出来有那么 ...

一切按条款办事,aago上说了可免费取消的,自然可以,你也想得太小家子气了。我电话去取消了9单,人家客服态度非常好。不过是境外银行,退回信用卡的钱要6-8周到账。

另外,前面提到的reply的邮件不归aago管,这样的订单aago不能取消。
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