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发表于 2014-5-13 20:34:24
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只看该作者
来自： 中国
本帖最后由 326niniww123 于 2014-5-13 20:45 编辑
我只是如实陈述事实：
佰程网前段时间在网上搞了不少活动，我去年也在他家办过马签，还亲自到过他家的上海办事处，所以今年办日签，尽管价格不算便宜，499一个人，我还是相信他家，仍然选了他家。淘宝上比这便宜的很多，办证条件也简略很多，我也担心各种不靠谱，想贵就贵一点吧。
根据条件，我们全家去年到澳洲，符合优质客户的条件，他家网站上对优质客户办日签罗列的材料和其它卖家一样，挺方便的，当时我就确定我们符合优质客户，对方就让我拍下了。付完钱，有个专职客服跟我邮件联系(没有电话),然后罗列了普通客户所需要的22条要求，我电邮对方“本人属于优质客户，为什么也还要22条要求”，对方又回我“也需要的”。对方提出的22条要求中有一条是担保人的内容，需要担保人的身份证和户口本复印件，那什么样的可以当我担保人？由于没有专职客服的电话，我又只好打佰程400*在北京的总机，电话里的客服表示她不清楚（当然她不会这么说），她只说会让我的专职客服尽快回电给我。等到下午，专职客服来电了，我再重复自己的疑问，对方告诉我：担保人一定得是“在职证明”中的那个签字的领导！其它人都不行！
挂了电话，我仔细想了想，因为我是公务员，请假程序相当麻烦。我们请假都必须人事处长亲自签字的，他签个在职证明也就算了，我哪还能要他的身份证和户口本复印件呀！？带着这些疑问，我又只好打佰程400*的了去电话，·—%%#￥·再把前因后果讲了一遍，我勒个去！电话里的客服表示她不清楚（当然她不会这么说），会让我的专职客服尽快回电给我。
许久，对方来电了，我再次·—%%#￥·再把前因后果讲了一遍，表示我办不到“在职证明”中的那个签字的领导的身份证和户口本复印件，可不可有通融的办法，对方很强硬地说这个怎么会很难呢，在他家办日签的人基本上都办到了！她暗示我可以找一个能取到身份证和户口本的小领导在我“在职证明”上签字！我彻底崩溃了！ 没人事处处长的签字，我怎么可能请到假，怎么可能有在职证明？她也太小看制度了吧！
后来多次联系后，鉴于我的特殊情况，佰程网给我退了款，钱也很快到账了。我在淘宝上重新找了一家，399/人，不需要担保人……
我想说的是：1、网上罗列的材料为什么跟实际情况不符，这不是误导人吗？
2、为什么专职服务于你的人不能直接电话联系，非得中间有个解决不了问题的客服，客户要多次重复自己的情况，无形中增加矛盾！
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发表于 2014-5-13 09:01:43
