请问airbnb的中文客服电话！！！！！！

子书羽

我昨天用满100-50的优惠订了快捷预订的房间，后来房东回信息说房间没有了...我要求退款，取消订单后发现只退了37RMB...我想打电话给airbnb问问这种怎么解决，请问有知道他们中文客服电话的么？我打香港那个一直说英文啊...难道没有中文客服？。。。

CQ-Brian

请问你那个100-50的优惠代码是在哪里输入呢？

CQ-Brian

你可以官网邮件问问是否有中国客服或者反应一下你现在的问题：https://zh.airbnb.com/help/contact_us  
还有就是私信他们微博询问一下，http://www.weibo.com/airbnb

kitty0189

没有中文电话客服。只能微博反应问题，然后帮你转后台，然后耐心等待他们的解决。很慢很慢。。。

你之前定的房，是不是房东已经接受的？像这种应该让房东申请取消订单的。

吃货居士Via莫莫

快捷预订是你直接付款。房东那里是待确认还是已确认呢？如果是已确认，这款项需要房东来负责的。。而且你是PAYPAL付款，还是信用卡？或者是其他的？

吃货居士Via莫莫

https://www.airbnb.com.tw/help/article/517

子书羽

CQ-Brian 发表于 2014-8-21 14:32
请问你那个100-50的优惠代码是在哪里输入呢？

付款的时候可以输入

子书羽

CQ-Brian 发表于 2014-8-21 14:37
你可以官网邮件问问是否有中国客服或者反应一下你现在的问题：https://zh.airbnb.com/help/contact_us  
还 ...

邮件了，也微博私信了，也不知道现在什么情况..

子书羽

kitty0189 发表于 2014-8-21 14:48
没有中文电话客服。只能微博反应问题，然后帮你转后台，然后耐心等待他们的解决。很慢很慢。。。

你之前定 ...

第一次用..房东说让我取消我就取消了...

子书羽

吃货居士Via莫莫 发表于 2014-8-21 15:31
快捷预订是你直接付款。房东那里是待确认还是已确认呢？如果是已确认，这款项需要房东来负责的。。而且你是 ...

快捷是可以直接付款的，不需要房东确认。。我是支付宝支付的，现在我的支付宝有收到一个37的退款。。可是这是房东的问题让我不能入住..我跟房东沟通过，她说她也是第一次遇到这种退款的事，也邮件了airbnb，等回复。我跟房东的沟通并不愉快，所以想让网站介入了。我邮件他们了。有一个工作人员回复过我，后来就没消息了，也不知道现在什么情况..