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楼主 |
发表于 2014-2-26 10:13:04
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只看该作者
来自： 上海浦东新区
我想关于赔偿是多少，这个也不存在敢不敢说的问题，在之前的贴子里也有朋友问过同样的问题，我也曾经表示过可以听听大家的意见。
每一位朋友的回贴，我都认真的看了，也有部分朋友认为携程业务量大，订单很多，所以难免会出现这样或那样的问题，这也在情理之中。但我觉得一家服务型的企业，如果是用这样的标准或者说服务理念经营的话，那作为一名普通的消费者，我想我的遭遇可能是我个人的运气不好吧，其它的我也不知道可以说些什么了。
再退一步来说，出现问题是正常的，但出了问题后，相关的跟进的服务是不是也应该必须要有，赔偿也好，道歉也好，是不是积极主动一点的去做，那作为象我这样的一名普通客户来说，也就会选择“息事宁人”了吧。
最后，有些朋友觉得携程的赔偿方案不错，那我认为那是因为觉得退一赔一，再额外补偿了300元/间，我和我朋友在经济上是完全没有亏损，甚至还“赚”到了2570+900，但我想再强调一次的是，作为在携程的预付订单，当我支付了的所有的房费给携程后，那我与携程之间就建立了合同关系，而我所支付的房费就是支付给携程的定金，因为携程违约在先，所以我可以获得这“退一赔一”的赔偿。这个是由我国的民法规定的，并不是携程出于道歉而额外赔偿的。携程的真正的额外的补偿就是300元/间，合计共900元，并不是2570+900。
如果有朋友对我的理解有疑问的话，可以在百度上搜索一下“定金”的含义。 |
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发表于 2014-2-24 13:31:32
