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发表于 2012-4-11 12:49:52
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只看该作者
来自： 广东深圳
本帖最后由 chinajoy 于 2012-4-12 12:39 编辑
habbin 发表于 2012-4-11 11:52 ![]()
晕死，我就是当时确认了不变，现在想要推迟一天
那我直接打澳洲客服电话试试 ...
我买的是 新加坡-广州 5.1期间的票，含税330RMB,
捷星的改了5分钟，正好我的行程需要变化，刚好利用这个机会。
但是默认只能选择 前、后 一天的航班。我在网站上选择了后一天的航班。
可是过了几天，又希望再延后一天，于是厚着脸皮打捷星中文客服，态度很好，但是没有办法帮我改日期，原因是航班时间改动仅5分钟，而且我也同意了选择后一天的航班。我告诉客服，我没有选择新的航班，咨询是否系统自动改的，她又帮我查了一下，继续帮我找领导申请，可是还是不行，建议我在线反馈，由澳大利亚总部处理。
我按照表格在线反馈了，但是需要7－10个工作日才能有答复，于是我继续打电话给中文客服，希望再碰碰运气，这次运气好，接电话的MM说查到我已经打过电话申请在次改签，说再帮我申请一下，没过一会居然告诉我OK了，马上会把确认邮件发给我，并让我留意网站上的预定信息是否也修改了，心中窃喜。
没过几天，澳洲总部的客服也打电话来了，询问了情况，告知已经修改完成，感谢帮助。
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