说一下我最近的亚航退款遭遇

楠木

为什么吐槽亚航不对？亚航是神仙吗？得供着吗？真不明白坛里的即得利益者，你们就不担心未来也会在亚航退次票吗？！

楠木

接上，补：即得利益者的说法

MicahMicah

同情楼主
出现这样的情况,跟有些人大量冒用医学证明来退款有一定的关联

太阳1975

1.亚航怀孕是可以退款，没有错，但是需要扣手续费的，这在规则中有写明；

2.就你这件事而已，其实是客服不专业。你可以投诉到客服主管，让客服就其不专业承担你的损失或道歉；

3.希望大家都包容一些，我说的不是楼主，而是部分回帖。不存在什么既得利益、非既得利益，只有一个，人家规则在那里。你可以投诉规则不合理，也可以找专门的律师进行咨询，但是，尽量要客观公证。另外，对待低成本航空，我们一方面需要普及，另一方面，也需要包容，当然，该严厉也得严厉。

青瑶

支持lz，亚航退票最麻烦了。尤其是客服，推诿拖沓最火大了。实话实话，不会又有人喷吧？？

nickelhao

吐槽有礼，大家一起推动亚航进步

270898481

fany0027 发表于 2015-2-9 18:15
我的重点是他们前后说法不一致 ok？一个客服一个说法，才导致火大

经过这件事，你要得出一个经验，以后不管打什么客服电话，一定要问清楚工号。记下来，方便以后维权，才能避免你这样的遭遇，确实很恶心！！！！

spitz

我到现在退过票的有三家：东航，春秋，亚航。都是航班时间变动，可以免费更改或直接退款，前两者一般很快就退款到账了。而亚航呢，要反复打客服，反复发e-form，反复n次后还是没有任何动静！！

jasminez

想问问楼主，你需要提供的证明资料是英文还是中文啊？有个朋友也是怀孕要退机票呢，估计也不会退得多

空闲的BOBO

广州客服一踏糊涂，权限低，服务态度差。改签三张杭州到吉隆坡的机票，不是搪塞没收到总部通知，就是像复读机似的，不停重复那几句话。无奈，最后还是写E-FORM给亚航总部，虽然处理时间慢点，但至少不那么糟心。

相比起来，不得不说还是AGODA的客服妹子服务态度好，声音甜美，权限也高，把事情原因讲一遍，基本上都能听明白了。有次订的不可取消酒店，真是有特殊原因要退，妹子一口答应全额退款，前前后后花了不到10分钟时间就退好了。

再回头看看广州亚航的客服......差评。