EXPEDIA上次-200美元优惠券后续，求解答

xue

lipeng2095 发表于 2015-6-8 00:31
请问你当时是入住了哪里？有订单号吗？

泰国啊，有定单号啊！

jocelynjojo

我和你是同样情况，端午台湾的酒店，订单是老订单号，网上是取消状态，前天给Expedia打电话，他们系统里老订单号就是显示的取消，我也二次扣款了，我跟他解释的很清楚，整个通话持续45分钟，他说去问下上级系统里为何没有，然后因为我是Skype打的，网络突然断线了。我找过3个客服，因为是老订单号，系统都是查不出来的，但是我给酒店发了邮件，订单正常，准备到时去了再看，现在跟Expedia沟通基本没用。

CC在憧憬

打电话给酒店了。。说根本没看到我的信息

howshineyou

jocelynjojo 发表于 2015-6-8 09:53
我和你是同样情况，端午台湾的酒店，订单是老订单号，网上是取消状态，前天给Expedia打电话，他们系统里老 ...

回来了吗？酒店入住如何？可以入住吗？

howshineyou

楼主7月回来一定要反馈下啊，我是8月深夜到达，还拖着孩子，，，焦虑不安

jocelynjojo

howshineyou 发表于 2015-6-24 20:52
回来了吗？酒店入住如何？可以入住吗？

顺利入住回来了哒，只要酒店能查到订单应该没问题，反而是Expedia后台查不到信息

howshineyou

jocelynjojo 发表于 2015-7-10 14:41
顺利入住回来了哒，只要酒店能查到订单应该没问题，反而是Expedia后台查不到信息
...

太好了，谢谢反馈

ailijia365

jocelynjojo 发表于 2015-7-10 14:41
顺利入住回来了哒，只要酒店能查到订单应该没问题，反而是Expedia后台查不到信息
...

那是你比较幸运，我当时反被撸了的，还浪费了我一天旅游时间，我当时入住酒店之前让他们确认是否有这个订单，他们确认的，就在我要离店的那天，酒店的人说expedia打电话和他们说我的订单被取消了，和expedia沟通了一天，最后结果还是要让我当场付钱！

jocelynjojo

ailijia365 发表于 2015-7-13 22:41
那是你比较幸运，我当时反被撸了的，还浪费了我一天旅游时间，我当时入住酒店之前让他们确认是否有这个订 ...

恢复的订单如果订单号没变的确实Expedia查不到，当时可能是另外一种途径订的，我为这事打过4,5个电话，Expedia都是很坚决，订单已经取消，也不给我退第二次的款，所以只好找酒店，酒店说已经全额付了

ailijia365

jocelynjojo 发表于 2015-7-14 08:30
恢复的订单如果订单号没变的确实Expedia查不到，当时可能是另外一种途径订的，我为这事打过4,5个电话，Ex ...

那你是付过钱的？我是付过钱后，被expedia取消了，钱被退回来了，入住前问酒店，酒店也很肯定我是可以入住的，就在我check out的那天才出现的变故。。。