【已收到行程单，打客服电话攻略】宿务APP订票后未收到...

chongwuzhu0812

秋宵归雁 发表于 2015-5-29 21:08
这种情况怎么办呢？如何发邮件，邮件内容必须包括哪些呢？

邮件必须写清楚乘客姓名 出发到达城市名称以及时间 电话 邮箱 订票时间。他们才能帮你查询以及复核。

秋宵归雁

chongwuzhu0812 发表于 2015-5-30 13:28
邮件必须写清楚乘客姓名 出发到达城市名称以及时间 电话 邮箱 订票时间。他们才能帮你查询以及复核。 ...

谢谢，邮件过去客服问我要record locator，可是我APP都没跳转，我根本没有订单号啊，哎

chongwuzhu0812

秋宵归雁 发表于 2015-5-30 14:50
谢谢，邮件过去客服问我要record locator，可是我APP都没跳转，我根本没有订单号啊，哎 ...

record locator这个不是订单号，是订票记录，就是你订票详细信息，就是我说的我说的那些，你发的哪个邮箱？

nana酱X

秋宵归雁 发表于 2015-5-30 14:50
谢谢，邮件过去客服问我要record locator，可是我APP都没跳转，我根本没有订单号啊，哎 ...

我也是APP订的，先是显示失败，我在按了次支付 还是失败 我就不管了。想在网页上订票了。。可是直接收到2次银行卡的扣款。
现在不知道怎么办了 英文又不行。电话费么贼贵。

chongwuzhu0812

nana酱X 发表于 2015-5-30 16:22
我也是APP订的，先是显示失败，我在按了次支付 还是失败 我就不管了。想在网页上订票了。。可是直接收到2 ...

晕，发邮件呀

nana酱X

chongwuzhu0812 发表于 2015-5-30 16:30
晕，发邮件呀

已发了邮件了 没回复。你发的是哪个邮件 能给我下吗

chongwuzhu0812

nana酱X 发表于 2015-5-30 16:32
已发了邮件了 没回复。你发的是哪个邮件 能给我下吗

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秋宵归雁

chongwuzhu0812 发表于 2015-5-30 15:50
record locator这个不是订单号，是订票记录，就是你订票详细信息，就是我说的我说的那些，你发的哪个邮箱 ...

谢谢亲，我发过去了，不过好像处理我这封的工作人员换了一个，又要我自己登录网站查看，我再发几封

Harrysean

秋宵归雁 发表于 2015-5-30 21:00
谢谢亲，我发过去了，不过好像处理我这封的工作人员换了一个，又要我自己登录网站查看，我再发几封 ...

那些邮件是自助回复的，我觉得发邮件都解决不了这个问题。准备打电话去了。

秋宵归雁

Harrysean 发表于 2015-5-30 21:36
那些邮件是自助回复的，我觉得发邮件都解决不了这个问题。准备打电话去了。
...

我手机打电话过去说是空号