关于处理酷航支付宝付款后未确认的订单[已确认]

anndyshao

我又给酷航打电话了，现在正给我查询不知道是什么情况，有消息一会儿在汇报哈。
第一次弄，我连订单号都没记住。

anndyshao

最新消息是已经看到邮箱信息了，正在处理中，应该2-5个工作日就能看到了。另外说只要名字和出生日期没问题，护照号不重要，又学到知识了。

yanbohuafang

我也打电话过去了，按要求回复了他发过来的邮箱。目前进度是收到了一封邮件，告知支付宝截图收到了，还需要更多时间确认

Oo~小`米粥oO

想问下lz，你酷航官网能登陆吗？

Tiloo

Oo~小`米粥oO 发表于 2015-6-24 20:18
想问下lz，你酷航官网能登陆吗？

登录不了

cindy32

我是9/2帮朋友改签机票，付款成功却没有改签提示，打电话过去说没有收到付款，订单也没有变更。和银行确认后说是已扣款。因担心机票过期不能更改（机票是9/5）的，所以让银行帮忙申述，自己又重新再网站改签并再次支付。前几日却被银行告知说这两笔款都被商家扣款了。我打客服电话，让我网站提交反馈，但是没有验证码一直不能提交。客服也不予解决，捉急啊。该怎么办？不会翻墙怎么办？

乐乐一家

我也不会翻墙怎么办啊