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yishafishfish

不能直接打电话给保险公司理赔吗？我是境外医疗费用理赔，今天直接打电话给安联了

gtolam

小烦同学 发表于 2015-10-8 14:45
当时电打印出保单，只有中民的客服电话。

应该不会吧，保单的左上方就有保险公司的400开头的电话了

YO冰天雪地YO

关注中~

一月三号的我

感谢曝光！！感觉太不靠谱了！

迷路的恶魔

哎？我怎么一个礼拜就赔好了。很到位，大概我运气好

jjqqll

遇到事情首先曝光，事情才会顺利进行

stephen10

一直选中民，
国内理赔1次，当时发生问题先电话报案，然后网上报案，搜集当时所有发票及证明，后来按照清单提供中民，2周后帐户收到理赔款；

泰国理赔1次选择中民的国际保险20元，当时朋友曼谷在曼谷急性肠胃炎（乱吃东西 水土不服）当即电话报案，网上报案，叫朋友搜集所有发票及医生证明，回来后发给中民理赔，1周后拿到90%看病费用。

感觉发生问题按照中民或者安联的指引报案、搜集资料证明，回来提供足够资料中民，指定时间就能理赔到帐。当时看安联20元的东南亚保险没有包括肠胃不适看病范围，竟然赔偿，惊喜。


不是枪手，只是买了中民2年保险了，庆幸只出现2次问题，但是都能如常理赔成功。
总结就是：按照程序办事。

51207734

正确的打开方式应该是 打电话给保险公司  咨询和报案

赔付的项目 是 行程变更和行程延误

安联的服务还是很好的

小烦同学

51207734 发表于 2015-10-11 21:50
正确的打开方式应该是 打电话给保险公司  咨询和报案

赔付的项目 是 行程变更和行程延误

打电话过去，连我的问题都解答不了。我并不认可他们的服务了。服务态度不错，可是专业不足。
中民是代理人的角色，赔多少钱他们没损失，所以会在服务上跟进，但这次我不看好安联的服务了。

sealake

持续关注。
也是境外游基本在中民买的。遇到过一次航班延误，理赔过程总的还算顺利，就是赔付到账时间稍微长了点，从提交证据到最后到款差不多20多天吧。
也希望中民能普及下类似楼主这样的航班延误及行程更改的赔付知识，以及建议。