无锡华美达今天不让入住

Cheese

我前天还确认说我的订单在的，Nn 的，那我后天去还是不去呢

o00o

benq 发表于 2016-2-9 12:03
没说过的话，没诚信，我让她调录音，她不，投诉国际客服

是在官网订的吗？国际客服怎么联系？

benq

o00o 发表于 2016-2-9 12:20
是在官网订的吗？国际客服怎么联系？

好订网预订，400客服解决不了告诉我一号码打不通，400客服帮我转接，像是香港那边人接待，说如果这种情况他们会安排同级获更好酒店，让我等半小时，现在一个小时多了，也没回我，你同意去感知了？

benq

经过投诉历时四个多小时，HOTELS电话扣除我应在无锡华美达支付的483元房费，他们另行付差价给我预定了其他五星级酒店，不过他们因为是自己付钱，所以会推荐给你便宜的，给我推荐了七百多一晚的比较偏，我没同意，我指定了几个他们觉得贵，然后我又说了一个酒店，说其他网站都有房间价格也是七百多，让他们给我订这家，客服说好的，如果能订到就直接帮我预定了，电话问了信用卡信息支付了483，现在等消息

Cheese

折腾啊，希望我那天没问题

benq

已经顺利解决住了市区的五星级酒店，给我预订了行政大床房含双早，位置比华美达好多了还有早餐泳池，给酒店谈心升级到套房，好辛苦的说

琥珀

我之前官网定的商务套餐84的，前几天和酒店与集团联系都说我这个是不含早餐的，不要脸到极点了！因为也并不是刚需就果断退了！

724089036

我也折腾了半天，自己也有记错，后来现定一个标间三晚，给升了行政房，送双早每天双温泉

越夜越精彩

你们出发前都没有打电话确认订单吗？我不是刚需，所以在1月的时候，打电话给酒店，确认订单有效后都没心情了，淡不了赔偿。

benq

越夜越精彩 发表于 2016-2-9 22:23
你们出发前都没有打电话确认订单吗？我不是刚需，所以在1月的时候，打电话给酒店，确认订单有效后都没心情 ...

酒店主动给我确认无误后，入住当天反悔耍赖