问下大家行李丢失后的赔偿问题

新堂圣

假行僧 发表于 2016-7-15 10:46
怎么跟机场 航空公司扯啊,教教我.
我先邮件跟国泰要延误证明,然后去保险理赔,下面不知道干吗了.
我英语不 ...

大意是你的行李没有按时的丢上飞机，会给你赔偿，100%赔偿你的化妆品和50%赔偿你买的衣服，
首先，你先找航空公司要你的行李延误事故单据，上面需注明延误时间多长，多久你拿到的（或者是你最后送达行李的航班等信息）这些保险都是需要的，按照这个来计算金额的；
你可以先找航班公司赔偿，我2次国航赔的都是200块，还是300块，不记得了（如果你牛逼的话，可以按国际公约策到，蒙特利公约还是啥的，赔偿金额很高）
拿着资料找保险赔偿~

假行僧

新堂圣 发表于 2016-7-15 11:12
大意是你的行李没有按时的丢上飞机，会给你赔偿，100%赔偿你的化妆品和50%赔偿你买的衣服，
首先，你先找 ...

感谢斑竹的指导!


大意是你的行李没有按时的丢上飞机，会给你赔偿，100%赔偿你的化妆品和50%赔偿你买的衣服，(就是这个我东西后来找到了,他发给我了,里面没少东西,他说的这个赔偿是怎么个弄啊?)
首先，你先找航空公司要你的行李延误事故单据，上面需注明延误时间多长，多久你拿到的（或者是你最后送达行李的航班等信息）这些保险都是需要的，按照这个来计算金额的；
你可以先找航班公司赔偿，我2次国航赔的都是200块，还是300块，不记得了（如果你牛逼的话，可以按国际公约策到，蒙特利公约还是啥的，赔偿金额很高）
找保险我可以操作,就是这个找航空公司赔偿我不知道个怎么个操作法,是国泰的,是找他要慰问金吗?还是?发邮件还是打客服电话,怎么个操作法,麻烦指导我下详细的操作步骤,谢谢叩首!

拿着资料找保险赔偿~

№⑩號

假行僧 发表于 2016-7-15 11:18
感谢斑竹的指导!

这个应该是要你提供当地新买的衣服和洗漱用品的收据，也有可能是你箱子里衣服和洗漱用品的收据，有一些好的航空公司多少天没收到行李就按丢件处理。应该是大毛！！！反正你就砸发票过去就是了。不懂的话打电话问问客服吧，国内的航司跟外国的处理不一样。

假行僧

№⑩號 发表于 2016-7-15 11:33
这个应该是要你提供当地买新买的衣服和洗漱用品的收据，也有可能是你箱子里衣服和洗漱用品的数据，有一些 ...

惨了,他这样的邮件过来我不知道如何回复啊,我就询问了下丢失原因我要投诉责任人他就跟我这样了.
发票实在没有啊,大多置办都是某宝购买的,根本就没有发票啊,在菲购买的也没有发票,完了就这样错失大毛了,求指教

№⑩號

假行僧 发表于 2016-7-15 12:25
惨了,他这样的邮件过来我不知道如何回复啊,我就询问了下丢失原因我要投诉责任人他就跟我这样了.
发票实在 ...

没有就问别人拿啊反正先反出发日期之前的发票，如果不行让你提供菲律宾发票，你就说忘记开了，说当地的工作人员没有提醒之类的。撸毛谈判的技巧也很重呀，同样的情况，客服都能给出不同的处理方案的！

新堂圣

假行僧 发表于 2016-7-15 11:18
感谢斑竹的指导!

国航直接给我算的行李延误，你没丢件，估计也只能这么操作！
他们有标准的，你看看他们怎么给你回复，你就要求先开行李延误证明，再要求延误赔偿，

新堂圣

假行僧 发表于 2016-7-15 12:25
惨了,他这样的邮件过来我不知道如何回复啊,我就询问了下丢失原因我要投诉责任人他就跟我这样了.
发票实在 ...

个人不建议这样处理；确实你收到行李了，不是丢件，行李延误不等于丢件，你可以在邮件里跟他说明下情况；并提出需要行李延误的证明（用于保险赔偿）和个人行李延误的赔偿，看国泰怎么解决吧，有些毛可以撸，有些毛个人建议还是不撸的好~
正确撸毛姿势：其实，如果按照国际法规的话，其实行李延误也是个大毛！看国泰怎么处理了！

假行僧

№⑩號 发表于 2016-7-15 12:57
没有就问别人拿啊反正先反出发日期之前的发票，如果不行让你提供菲律宾发票，你就说忘记开了，说当地的工 ...

谢谢，我没有问别人拿啊，在菲一直都是邮件沟通因为英语不太好，然后对方知道了我已经拿到行李了，然后我提到投诉询问责任方，是他自己主动回复的这邮件提的我们想赔偿什么的，所以我才来问大家的啊

小蚁

保险有行李延误这项，你的应该至少有赔1000 找航空公司要行李延误证明吧

假行僧

新堂圣 发表于 2016-7-15 14:37
个人不建议这样处理；确实你收到行李了，不是丢件，行李延误不等于丢件，你可以在邮件里跟他说明下情况； ...

其实谁想鲁他的啊，是他自己主动提外来的啊，让人不知如何应答，好，现在就按您说的办，我来回复邮件，我先要来证明让我的保险履行责任就行了，至于他们的，自己随意了，

第一次乘坐国泰体验很差，全程延误行程变更，不管不问，行李丢失，一塌糊涂。

我上海往返马尼拉香港中转联程航班，两者中转时间都是一小时，上海到马尼拉延误一小时，上海地勤垃圾的一塌糊涂，行李没有录入系统，跟他说明了我是联程中转怕赶不上下班飞机 不管不问 汤塞没问题没问题，到了之后还有15分钟时间飞机起飞，还有乘公交车浪费时间到转机口那里，一路飞奔又过安检，又去找登机口，最后召集一路飞奔，刚到飞机关闭舱门，到了马尼拉又丢失行李，回程又延误导致错过下班，又多请了一天假更换第二天班机回家，真是非一般的体验